Todavía no hemos salido del COVID, y ya están avisando de que se avecina otra crisis.
No salimos de una, para meternos en otra.
Por eso es muy importante que leas el post de hoy. Y es que es un especial sobre cómo vender en crisis.
Pero ojo, este NO es el típico artículo donde te vamos a decir:
Que también son opciones interesantes.
Pero no nos quedamos ahí, sino que de lo primero que te hablamos es sobre cómo puedes adaptar tu modelo de negocio a esta situación.
Son acciones que te ayudarán a corto plazo, pero que también darán mayor estabilidad económica a tu empresa a medio y largo plazo.
Para que cuando llegue la próxima crisis, vender no sea un problema. 😉
NOTA: si has llegado a este post porque estás pensando en digitalizar tu negocio para conseguir más ventas, recuerda que tienes la opción de solicitar el Kit digital (nosotros somos agentes digitalizadores).
En esta página te explicamos en qué consiste esta subvención y cómo podemos ayudarte nosotros a conseguirla (te realizamos toda la tramitación gratis). Tu web puede salirte gratis. 😉
Índice de contenidos del artículo:
Durante una recesión, el comportamiento del mercado cambia.
Por eso, no tiene sentido aplicar las mismas estrategias de venta que durante una época de bonanza (es como salir en manga corta en pleno invierno y esperar no pasar frío). Necesitas adaptarte a la situación.
Pero cuidado: eso no significa tirar tus precios y hacer lo que sea para vender. Ese camino es aún menos sostenible.
Tienes que modificar tu estrategia, sí; pero con cabeza.
La crisis también afecta a tus clientes.
Sus prioridades han cambiado, y es importante que entiendas qué necesidades tienen ahora para ayudarles a resolverlas.
Eso es lo que te va a permitir mantener (e incluso mejorar) tus ventas durante la crisis.
Por ejemplo, si tienes:
Ponte en la piel de tu cliente ideal y piensa: “¿Cómo le está afectando esta crisis? ¿Qué puedo hacer yo para ayudarlo a capear el temporal?”.
Mucho ojo con entrar en una guerra de precios.
Vender barato quizá te traiga algunos clientes a corto plazo, pero a la larga puedes acabar cargándote la rentabilidad de tu negocio.
Lo ideal es que busques una forma de aportar más valor con tus servicios y así destacar frente a tu competencia. Algunas opciones son:
Con una estrategia así podrías llegar incluso a subir tus tarifas en plena crisis, y seguir consiguiendo clientes dispuestos a pagarlas.
Deja que otros se peleen por ser el más barato de tu sector, y tú céntrate en ser el que ofrece el mejor servicio. 😉
Depender de un único producto o servicio siempre es un riesgo (si las ventas de ese producto concreto caen, adiós a tus ingresos).
En lugar de eso, puedes:
Diversificar te permite llegar a clientes con diferentes perfiles y necesidades (habrá algunos que no puedan pagar tu servicio principal, pero sí el de acompañamiento por email, o que prefieran aprender por su cuenta con el curso online).
Además, Internet te lo pone más fácil para abrir nuevas líneas de negocio con poca inversión.
Por ejemplo, imagina que creas un curso en formato PDF.
Al principio tendrás que invertir tiempo en redactar el contenido (o dinero, si contratas a un redactor profesional), y quizá contratar a un diseñador que lo maquete.
Pero una vez lo tengas creado, te cuesta lo mismo hacer una copia que 10.000. De ahí su potencial para hacer escalar tus ingresos.
Hay un error que cometen muchos negocios durante una recesión.
“Como las cosas están feas y tengo que reducir gastos, me olvido del marketing durante una temporada”.
La cuestión es: si dejas de invertir en las estrategias que precisamente te sirven para conseguir ventas, ¿cómo esperas mantener tu facturación?
Durante una crisis, la idea no es renunciar al marketing, sino reestructurar tu presupuesto y centrarte en las acciones más rentables (tanto a corto como a largo plazo).
Te damos algunas ideas.
Conseguir que un cliente vuelva a comprarte es más rentable que captar uno nuevo desde cero.
Por eso, la fidelización es una estrategia que siempre deberías trabajar, pero que durante una crisis económica cobra especial importancia.
Para que tus actuales clientes repitan contigo, puedes:
Con estas estrategias conseguirás aumentar tu facturación y tu rentabilidad.
Pero esto no significa que renunciemos a conseguir nuevos compradores…
Con las campañas de publicidad puedes atraer clientes:
Para que lo veas más claro, fíjate en este ejemplo:
Si buscamos “abogado de herencias madrid” en Google, al principio de la página nos aparecen anuncios como ese.
Cuando un usuario hace clic en tu anuncio, lo habitual es llevarlo a una página de ventas donde le explicas en qué consiste tu servicio y le propones contactar contigo para darle más información.
Así puedes atraer nuevos clientes de forma regular y seguir generando ventas.
Hay varias plataformas de publicidad que puedes usar, pero nosotros te recomendamos Google Ads, que es la más rentable (conseguir una venta con esta plataforma es hasta 6,7 veces más barato que con Facebook Ads, según hemos comprobado en nuestra agencia).
Cuidado con caer en el cortoplacismo.
Incluso en plena crisis, es importante que sigas invirtiendo una parte de tu presupuesto en estrategias como:
Estas tácticas tardan más tiempo en dar frutos, pero a cambio te permiten conseguir ventas más estables y aumentar la rentabilidad de tu negocio.
Las vemos.
El posicionamiento SEO son todas las acciones que aplicamos en tu web para que aparezca en Google para las búsquedas que hacen tus potenciales clientes.
Por ejemplo, si tienes una clínica de fisioterapia en Sevilla…
… te interesará aparecer el primero cuando una persona escribe en el buscador palabras clave como “fisioterapia sevilla”, que tiene casi 3.000 búsquedas mensuales.
Así atraerás hasta tu web a personas que están buscando un fisioterapeuta como tú, y que acabarán reservando una cita en tu clínica.
Lo mejor es que el SEO es una estrategia que crece exponencialmente.
A medida que pasa el tiempo (y siempre que sigas una estrategia adecuada), tu web se va posicionando cada vez mejor y va atrayendo más y más visitas cualificadas.
Si empiezas ahora, cuando el día de mañana llegue una nueva crisis (que la habrá, porque recuerda que el mercado es cíclico), tú ya tendrás una web bien posicionada y estarás captando un flujo estable de clientes a través del SEO.
Esta estrategia consiste en publicar contenidos sobre temas que preocupan a tu audiencia, para así atraer más visitas hasta tu web y captar potenciales clientes.
Si eres educador canino, en tu blog podrías hablar sobre:
Y a esas visitas que atraes con estos contenidos, les puedes ofrecer un lead magnet (por ejemplo, una guía gratuita con las 5 órdenes básicas que puedes enseñarle a tu cachorro) a cambio de que te dejen su email y se suscriban a tu blog.
Esto te permitirá poder seguir enviándoles información sobre ti y sobre tu servicio como educador, y así optimizar la opciones de que se conviertan en clientes.
Y esa es solo una de las muchas razones para tener un blog corporativo actualizado y lleno de contenidos de valor. 😉
Las crisis son inevitables.
Pero una cosa está clara: cuanto mejor te prepares durante los tiempos de bonanza (cuanto mejor posicionada esté tu web y más hayas optimizado tu sistema de captación de clientes), más sencillo te resultará superar los momentos críticos.
Si necesitas ayuda con esto, puedes contar con nosotros.
En Tu Posicionamiento Web llevamos más de 14 años ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas a través de Google. Y podemos hacer lo mismo por ti.
Para tener una estrategia online “a prueba de vacas flacas”, haz clic aquí y ponte en contacto con nosotros.
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