En muchas ocasiones nos llegan clientes pidiéndonos que les ayudemos a posicionar su web como la número 1, pero cuando les preguntamos cuáles son las palabras claves que quieren atacar… no saben respondernos. «En el top 1 de Google, ¿no?».
Si en estos momentos estás trabajando la estrategia SEO de tu empresa, antes de que hagas nada, es indispensable que entiendas qué son las palabras clave y para qué sirven.
Y es que las keywords son la base del posicionamiento web de cualquier negocio online.
Por eso, en este post te queremos explicar:
Qué significa esto de las «keywords».
Un ejemplo concreto de cómo posicionar palabras clave te hace ganar clientes.
Otros usos de las keywords y cómo optimizar tu embudo de venta en relación a ellas.
Una palabra clave (en inglés keywords, aunque también hay personas que las llaman palabras SEO) es el texto que un usuario introduce en Google para buscar información.
¿Y qué ocurre cuando alguien le da al botón de «Buscar con Google»?
Pues que el buscador le ofrece resultados en relación a la palabra clave que la persona ha introducido. Una forma sencilla de entender qué son las keywords, es que te las imagines como preguntas que las personas hacen a Google y que él contesta a través de los contenidos que existen en Internet.
Por ejemplo, introducimos en Google «cómo hacer un bizcocho».
Fíjate cómo responde Google:
Primero enseña los ingredientes de una receta.
Luego te muestra varios vídeos.
Más abajo ya te enseña posts en los que se te explica cómo hacerlos.
El buscador se esfuerza en ofrecer los mejores contenidos en relación a cada palabra clave. De ahí , y ojo que esto es importante, que use para filtrar y determinar si un contenido es de calidad un algoritmo.
Cada vez que Google entra en tu web (a través de lo que se denominan crawlers o arañas), pasa un examen al contenido que tienes en cada url para dictaminar en qué posición merece estar según su criterio.
¿Te preguntas qué tiene que ver cómo funciona Google con tu negocio?
Pues mucho.
Fíjate en la keyword que te pusimos antes como ejemplo.
En la imagen ves el volumen de búsqueda de esta palabra clave
La keyword «como hacer un bizcocho» tiene en España (y en español) un volumen de búsquedas de 14.800 personas. Es decir, cada mes, 14.800 personas buscan esto en Google.
Ahora imagínate que:
Tienes una escuela online donde vendes cursos de cocina (y tienes uno de bizcochos).
Tu tienda online de alimentación vende levadura, harina, moldes, etc.
En tu blog de cocina vendes un ebook sobre cómo hacer bizcochos.
Si cualquiera de estos 3 negocios posicionase en top 1 esa keyword, tendría 14.800 potenciales clientes entrando en su web.
¿Ahora ya ves por qué es tan importante el posicionamiento web para un negocio?
Porque date cuenta de un detalle.
Google muestra un listado ordenado de contenidos (10 por página) donde el pastel se lo van a llevar los primeros (sobre todo los 3 primeros).
Y aquí es donde nace el SEO.
El posicionamiento web son todas las estrategias que usamos para intentar que un negocio se posicione lo mejor posible por las keywords más importantes de su sector (por eso es importante hacer un buen estudio de palabras clave).
Porque tener una web bien posicionada es tener una web que está atrayendo posibles clientes de forma automática las 24 horas.
Antes de seguir, una aclaración.
Desde el inicio del post te estamos hablando de qué son «las palabras clave», aunque en realidad deberíamos hablar de «frases clave» (Keyword Phrases). Porque lo normal es que siempre introduzcas 3 o 4 palabras en el buscador y no una.
¿Para qué «más» sirven las keywords?
Como acabamos de ver, las palabras clave son la base de una estrategia SEO para atraer potenciales clientes hacia tu negocio. Que no es poco. 😉
Sin embargo, las keywords sirven para mucho más.
1. Indicadores para un estudio de mercado
Se te ha ocurrido una idea de negocio buenísima, pero todo el mundo te recomienda (muy sabiamente) que antes de lanzarte realices un estudio de mercado para que veas las opciones de éxito que tienes.
Pues en esta validación, las palabras clave te pueden ayudar mucho.
Imagínate que quieres abrir una tienda de ropa para animales, pero que te quieres especializar en perros salchicha. ¿Cómo puedes saber la demanda que existe de este tipo de artículos?
Viendo el volumen de búsqueda de diferentes palabras clave.
Por ejemplo (para España, en español):
Ropa para perros: 2.400 búsquedas.
Chubasquero perro: 1.400 búsquedas.
Zapatos para perros: 590 búsquedas.
Lo cual puede estar bien, ya que si investigas un poco ves que hay camisetas, calcetines, abrigos, jerseys, etc. Pero no olvidemos que tú quieres especializarte en perros salchicha.
Ropa para perros pequeños: 590 búsquedas.
Ropa para perros salchicha: 70 búsquedas.
Abrigos para perros pequeños: 139 búsquedas.
Ropa para perros chihuahua: 54 búsquedas.
Ropa para Teckel: 90 búsquedas.
Aquí las cifras ya no son altas, lo que te indica que no hay tanta demanda, pero la que hay es muy especializada (y eso es muy bueno). Quizá podrías barajar como una opción abrirte a la ropa canina en general o que te especialices de otra forma.
2. Condicionan tu arquitectura web
Algo muy importante que tienes que tener en cuenta a la hora de crear tu web, es que su arquitectura (el esquema de las distintas páginas que tiene), debe estar optimizada para Google.
Perdón, lo realmente correcto sería decir que toda tu web debe estar optimizada para el buscador.
¿Recuerdas que antes hablamos del algoritmo que usa Google para determinar la calidad de un contenido?
Pues ese algoritmo valora cuestiones como:
La velocidad de carga.
El enlazado interno.
Los contenidos que se publican en el blog.
La arquitectura web.
Etc.
Toda tu web dede estar optimizada para gustar a Google, pero ahora nos vamos a ceñir al tema de cómo las palabras clave afectan a tu arquitectura.
Y es que, no siempre vas a intentar posicionar todas las palabras clave con posts. Según sea una palabra clave transaccional o informativa, usaremos una estrategia u otra.
Por ejemplo, una palabra clave de este tipo: «empresa + servicio». Fíjate que Google devuelve páginas de venta específicas para este servicio y no un contenido del blog.
Mira lo que sale si ponemos «zapatillas de running mujer».
Páginas de categoría de distintas tiendas porque lo que una persona espera encontrar si pone esa palabra clave, son distintas zapatillas donde poder elegir.
Por eso el estudio de palabras clave que hagas sobre tu sector afecta a tu arquitectura web. Necesitas saber qué keywords rankear y con qué parte de la web vas a hacerlo.
3. Optimización de tu embudo de ventas
Como acabas de ver, hay diferentes tipos de palabras claves. Mientras unas son informativas, otras son transaccionales, lo que afecta a cómo debemos atacar esa palabra clave.
Y esto es muy importante también a la hora de desarrollar tu embudo de ventas (la estrategia que sigues para convertir una visita en cliente). Te hacemos un breve repaso del buyer´s journey (las fases que atraviesa una persona desde que te conoce hasta que compra) para que veas la importancia que tienen las palabras clave en esto.
Fase 1 – Descubrimiento (awareness): el posible cliente empieza a ser consciente de que tiene un problema (una necesidad), pero no sabe cómo solucionarlo y empieza a buscar información.
Fase 2 – Consideración (consideration): después de buscar información, tiene varias opciones sobre la mesa. Lo que necesita saber ahora es cuál le conviene más a él.
Fase 3 – Decisión (decision): damos un paso más, «¿contrato este servicio o no?». El cliente está muy cerca de la compra, ahora está resolviendo sus últimas dudas antes de tomar la decisión final.
Veamos cómo se refleja esto en tu estrategia de palabras clave. Imagina una empresa que empieza a ver que tiene problemas financieros porque tiene muchísimos gastos.
Fase 1 – Descubrimiento (awareness): la persona empieza a buscar en Internet «cómo reducir gastos empresa», «como ahorrar más empresa», «control de gastos empresa», «prestamos para empresas». Estas keywords son informativas porque el cliente está buscando posibles soluciones a su problema».
Fase 2 – Consideración (consideration): después de examinar la información anterior, decide que es mejor reducir gastos antes que pedir un crédito. Pero, ¿cómo lo hace? ¿Entra en un curso para aprender a hacerlo él mismo (una posible keyword sería «curso contabilidad»?) ¿Subcontrata a una empresa (servicio de gestión de negocio)? ¿O adquiere un software específico (software ERP)?
Fase 3 – Decisión (decision): se decide por el software, ¿pero cuál? Empieza a buscar «comparativas de ERP», «mejores software de gestion para pymes», «precios software de gestion».
¿Ves como las keywords no tienen nada que ver entre una fase u otra?
La persona de la fase 1 está en la parte alta del embudo. O lo que es lo mismo, está más fría de cara a la compra porque necesita más información antes de dar ese paso, pero como tú tienes controlado esto por las keywords, puedes incorporarla a la parte de tu embudo de ventas correspondiente.
Por ejemplo:
Fase 1 – Descubrimiento (awareness): la persona está buscando información, por lo que puede llegar a tu web desde tus contenidos (porque dominas la redacción SEO y están posicionados) o las redes sociales.
Fase 2 – Consideración (consideration): al entrar en la web detecta que hay un ebook gratuito con una guía de pros y contras de usar un software de gestión ERP que descarga (por lo que deja su email).
Fase 3 – Decisión (decision): la empresa le manda un email explicando cuándo le interesa o no usar su software. A los días le manda una comparativa frente a otros programas de la competencia. Después, su herramienta de email marketing detecta que ha entrado en su página de precios, por lo que le manda otro email ofreciéndole una prueba gratuita para que vea cómo funciona el software.
Como ves, las palabras clave son muy importantes para el posicionamiento web de una empresa, pero también para optimizar la estrategia de captación de clientes. 😉
¿Listo para comenzar a captar clientes con el SEO?
Lo que te acabamos de explicar es la base sobre la que se sustenta el posicionamiento web.
Es posible que escuches hablar mucho de la importancia de los enlaces, pero la realidad es que todo comienza con un buen estudio de keywords para entender qué es lo que más te interesa posicionar.
¿Quieres que te ayudemos a hacer ese keyword research? ¿Ya tienes palabras clave pero ahora no sabes cómo seguir?
Experto en SEO (Posicionamiento Web). Apasionado del Marketing Online. Especialista en Diseño Web optimizado para posicionar en Google de forma honesta, con el objetivo claro de conseguir los mejores clientes para las PyMEs, sin arriesgar en ningún momento su futuro en internet.
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