Que estés leyendo este post significa que has decidido invertir en publicidad para atraer clientes a tu centro de estética.
Pero no tienes claro:
- En qué formatos o plataformas es mejor invertir (¿cuáles te van a salir más rentables?).
- Cómo plantear tu estrategia de publicidad.
Esas preguntas las respondemos aquí.
Si quieres hacer crecer tu clínica gracias a la publicidad, sigue leyendo, porque vamos a mostrarte el camino. 😉
NOTA IMPORTANTE
Aquí vamos a centrarnos en la captación de clientes mediante campañas publicitarias. Si lo que estás buscando son diferentes estrategias de marketing para promocionar tu centro de estética, tienes este otro post.
Índice de contenidos del artículo:
✅ Cómo planificar una estrategia de publicidad para centros de estética (paso a paso)
La publicidad es una estrategia muy potente.
Gracias a ella puedes captar potenciales clientes a corto plazo (sobre todo en el caso de la publicidad digital).
Pero como siempre, para que esta estrategia dé resultados, tienes que planificarla bien.
Estos son los pasos a seguir.
👉 1. Define tu público objetivo
El primer paso será definir el público objetivo de tus campañas.
Supongamos que en tu clínica estética has lanzado una nueva línea de tratamientos para hombres que quieren cuidar su aspecto. En concreto, el servicio que más te interesa potenciar ahora mismo es la depilación láser para hombres jóvenes, de entre 25 y 35 años.
Esta información es útil, pero no suficiente.
Para que tu campaña dé los mejores resultados posibles, necesitas identificar:
- Las preocupaciones de tu cliente: sus puntos de dolor, el motivo por el que se plantea contratar tu servicio. Le incomoda tener mucho vello corporal, le irrita la piel, tiene que depilarse a menudo y sufre rojeces y picores…
- Los beneficios de tu servicio: tendrá un cuerpo cuidado y sin exceso de vello, sin tener que volver a dedicar horas a depilarse (y sin sufrir las incomodidades que eso conlleva).
- Sus posibles dudas u objeciones: ¿será muy caro? ¿Me va a doler? ¿Los resultados duran a largo plazo?
Tanto en los anuncios de tu campaña como en la página de ventas a las que lleves a esos potenciales clientes (en el caso de la publicidad online), tendrás que reflejar estos puntos de dolor y beneficios, y resolver esas objeciones.
👉 2. Analiza tu servicio
Disecciona el producto o servicio que pretendes promocionar, y define:
- Sus características: todo aquello que a un potencial cliente le interesará saber (cómo se aplica, qué resultados ofrece, cuánto tiempo duran, etc.).
- Sus ventajas competitivas: ¿hay algo en lo que tu servicio sea mejor que el de tu competencia? Una tecnología diferente, un sistema más rápido, etc. También puedes buscar ventajas competitivas fuera del servicio en sí. Por ejemplo, si tú ofreces seguimiento por WhatsApp tras el tratamiento y otras clínicas no, eso ya es algo que te diferencia.
Es importante que busques una manera de destacar, porque eso ayudará a que los clientes te elijan a ti.
👉 3. Decide el presupuesto que vas a destinar a la campaña
El presupuesto que vayas a invertir condicionará:
- La duración de la campaña.
- Los canales que utilices.
- La estrategia (si vas a hacer descuentos o promociones especiales, esto también tienes que contemplarlo dentro del presupuesto de la campaña).
Sobre este tema tenemos un post donde te explicamos cómo decidir el presupuesto de una campaña publicitaria.
👉 4. Establece tus objetivos estratégicos
También debes establecer el objetivo que quieres alcanzar con tu campaña.
Debe ser un objetivo específico y útil (puedes guiarte por metodologías para la definición de objetivos como la regla S.M.A.R.T.).
Por ejemplo: “Llegar a hombres que quieren hacerse la depilación láser” no sería un buen objetivo estratégico (no es muy preciso).
En cambio: “Aumentar en un 50 % las ventas del servicio de depilación láser para hombres en un plazo de 6 meses” sí lo sería (es específico, acotado en el tiempo, etc.).
A partir de esta meta puedes establecer métricas de control que te permitan medir los resultados de la campaña.
✅ Ya sabes cómo plantear la estrategia de tu clínica; ahora toca decidir dónde vas a anunciarte
Vamos a ver los diferentes canales en los que puedes promocionar tu clínica.
Los hemos dividido entre:
- Publicidad online o digital.
- Publicidad tradicional.
Te explicamos los beneficios de cada uno.
👉 1. Publicidad online
Los anuncios que lanzas en Internet.
Invertir en este tipo de campañas tiene muchas ventajas, porque:
- Puedes segmentar muchísimo a tu audiencia (y así aumentar la conversión y la rentabilidad de tus campañas).
- Te ofrecen diversas métricas para saber si estás alcanzando tus objetivos.
- Solo pagas si obtienes resultados (ya sean clics o impresiones).
- Además, generalmente hace falta menos inversión inicial que con las campañas tradicionales.
A cambio, son un tipo de campaña más difícil de implementar si lo haces por tu cuenta (por eso lo ideal es que contrates a una agencia especializada para que te guíe).
Te explicamos qué opciones tienes para crear este tipo de campañas.
➡️ A. Google Ads
La plataforma de anuncios de Google es una de las opciones más rentables para promocionarte online.
Como dato:
Un cliente obtenido a través de Google Ads es 6,7 veces más rentable que con Facebook Ads (según hemos calculado en nuestra agencia tras más de 15 años diseñando campañas para clientes de todos los sectores).
Dentro de esta plataforma puedes realizar muchos tipos de anuncios diferentes, pero los principales son:
- Anuncios de Red de búsqueda: los anuncios de texto (o texto e imagen) que aparecen en las búsquedas de Google. Son perfectos para atraer a potenciales clientes que están buscando unos servicios como los tuyos. Además de texto, les puedes añadir diversas extensiones.
- Anuncios de Red de display: con estas campañas, tus anuncios pueden mostrarse en forma de banners en millones de webs que forman parte de la red de partners de Google. Son muy interesantes para conseguir visibilidad y notoriedad de marca, así como para hacer remarketing.
- YouTube: dentro de la red de Display también puedes crear anuncios de vídeo que se muestren en YouTube. Por ejemplo, anuncios donde muestras cómo realizas un determinado tratamiento, o el antes y después de un cliente…
Si quieres profundizar, aquí te hablamos más a fondo de estos diferentes tipos de campañas.
Y aquí te explicamos cómo crear una campaña en Google Ads desde cero.
➡️ B. Meta (Facebook e Instagram)
Los datos no mienten: Facebook e Instagram siguen estando a la cabeza de las redes sociales en volumen de usuarios.
Por eso son una buena opción para captar potenciales clientes (sobre todo Instagram, que es una red muy visual y perfecta para una clínica de belleza).
El único inconveniente de promocionarte en estas redes es que hay mucha competencia, y eso hace que el Coste por Lead (la inversión media que tienes que hacer para captar un potencial cliente) aumente.
Pero aun así es interesante que las tengas en cuenta.
➡️ C. TikTok
TikTok es otra red muy visual.
En esta plataforma, lo habitual es diseñar anuncios “camuflados”. Anuncios que parecen un vídeo normal de la plataforma, donde le ofreces información útil a tu audiencia y luego enlazas con tu producto o servicio.
De esta forma conseguirás captar su atención y que los vean enteros.
➡️ D. Pinterest
¿Sabías que en Pinterest también puedes hacer publicidad?
Pinterest es una red que se basa en las fotografías, y donde los usuarios suelen buscar inspiración.
Por ejemplo, sobre:
- Rituales de belleza.
- Formas de maquillarse.
- Productos de estética.
Por eso puede ser una buena opción si sabes que tu público objetivo la utiliza.
👉 2. Publicidad offline
Pasamos ahora a la publicidad en medios tradicionales u offline.
Este tipo de campañas te permiten llegar a una audiencia masiva, pero a cambio:
- Suelen ser más caras que la publicidad online (sobre todo en el caso de los medios de comunicación).
- Es más difícil medir tus resultados.
Eso no significa que no sean una buena opción; pero es importante que lo tengas en cuenta y que controles muy bien la rentabilidad de estas campañas.
Dicho esto, vamos a ver qué opciones tienes.
➡️ A. Prensa
Aquí agrupamos:
- Medios generalistas: prensa y radio sobre todo (la televisión suele ser mucho más cara). Con estas plataformas puedes llegar a una gran audiencia, pero muchas de las personas que impactes no serán clientes potenciales.
- Revistas especializadas: si te anuncias en revistas de belleza sí podrías llegar a más potenciales clientes que tienen interés en los servicios que ofreces (aunque la audiencia a la que impactes será menor).
¿Las has probado alguna vez?
➡️ B. Eventos temáticos / Experiencias en vivo
Aquí no estamos hablando de una campaña de publicidad en el sentido estricto, pero puede ser una estrategia de promoción muy interesante.
Imagina que tu objetivo es atraer a mujeres que están a punto de casarse, y que quieren estar radiantes el día de su boda.
Podrías organizar un evento especial para novias, donde les ofreces:
- Charlas: los preparativos de una boda generan mucho estrés (y ya se sabe que eso no es nada bueno para la piel). Por eso, al principio del evento puedes ofrecer algunas charlas donde explicas a las futuras novias cómo cuidar su piel durante este periodo, y les explicas algunos tratamientos que tú realizas en tu clínica y que les pueden ayudar.
- Sesión de belleza: tras las charlas, las asistentes al evento tienen la oportunidad de probar alguno de tus tratamientos.
- Sesiones de fotos: puedes proponerles que se hagan fotos antes y después de recibir el tratamiento, para que vean la diferencia.
Y al final del día les ofreces contratar un pack de estética completo previo al día de su boda, por ejemplo.
✅ Ahora es tu turno: aplica estos consejos y empieza a vender con tus campañas de anuncios
Ya has visto todo el potencial que tiene la publicidad para atraer clientes a tu centro de estética y todas las opciones que tienes para anunciarte.
Lo importante es que escojas la que más beneficios te ofrezca.
Y sobre todo, que la combines con otras estrategias a medio y largo plazo, como el posicionamiento SEO, para conseguir un flujo estable de clientes hoy, mañana y dentro de 5 años.
Con eso podemos ayudarte nosotros.
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