Llegó el momento de ponerte en marcha con una de las tareas más importantes de cualquier negocio.
Diseñar tu plan de marketing.
Ya sabes: ese documento donde planificas todas las acciones que vas a implementar para captar nuevos clientes y fidelizarlos.
Pero si estás leyendo esto, lo más probable es que no tengas muy claro cómo hacerlo.
¿Nos equivocamos? 😉
No te preocupes, porque en este post te echamos una mano. Aquí te vamos a explicar cómo elaborar el plan de marketing de tu gimnasio paso a paso.
¡A por ello!
Índice de contenidos del artículo:
✅ [Plan de marketing de un gimnasio] Guía paso a paso para elaborar el tuyo
Para que entiendas la importancia de redactar este documento, vamos a usar una metáfora.
Imagina que hacer crecer tu gimnasio fuese como escalar una montaña.
Tu objetivo es llegar a la cima, ¿verdad? (o lo que es lo mismo: captar clientes de forma estable y conseguir una alta rentabilidad).
Pues el plan de marketing sería el mapa que te marca el camino y evita que te pierdas.
Claro, eso solo si lo planteas de la manera correcta.
Para elaborar el tuyo, sigue estos pasos.
👉 1. Empieza por entender tu situación inicial
Tu plan de marketing debe estar adaptado a los objetivos y necesidades de tu negocio.
Por eso lo primero que debes hacer es analizar tu situación de partida.
➡️ A. De dónde partes
Empieza por revisar las métricas de tu gimnasio.
- ¿Cuántos clientes estás captando?
- ¿Qué estrategias estás aplicando (SEO, publicidad, marketing de contenidos, promociones y descuentos…)?
- ¿Qué resultados estás consiguiendo con cada una de ellas?
- ¿Qué porcentaje de tus socios son clientes fieles?
El objetivo es identificar las prioridades de tu negocio ahora mismo, para diseñar una estrategia de marketing acorde (luego veremos algunos ejemplos concretos).
➡️ B. Tu propuesta de valor
También debes analizar tu oferta de servicios y entender qué consiguen tus clientes gracias a ellos.
Es decir, tu propuesta de valor.
Por ejemplo:
- ¿Estás especializado en algún tipo de entrenamiento o disciplina deportiva (como el CrossFit)?
- ¿Incluyes servicios complementarios (nutrición, entrenamiento especializado en rehabilitación de lesiones, etc.)?
- ¿Ofreces algún “extra” con tus servicios que tu competencia no? (por ejemplo, todos tus clientes tienen parking gratuito).
Este análisis te ayudará a enfocar mejor tu estrategia.
Por ponerte un caso: si tienes un fisioterapeuta en plantilla, podrías posicionarte como un gimnasio especializado en usuarios con lesiones, problemas articulares y de espalda…
➡️ C. Tu cliente ideal
Entender quiénes son tus clientes y qué buscan te ayudará a definir un mensaje de ventas que conecte con ellos.
Esto es lo que debes saber de tu cliente ideal:
- Perfil demográfico: edad, sexo, ingresos medios, etc.
- Su principal necesidad y qué le impide resolverla: por ejemplo, es una persona que sufre dolor de espalda desde hace años y no encuentra solución. Cree que el ejercicio podría ayudarle, pero le da miedo hacerse más daño al intentarlo por su cuenta.
- Qué beneficios le aporta tu servicio: como trabajas con un fisioterapeuta, puedes ofrecerle un plan de entrenamiento adaptado a su situación.
Si te diriges a diferentes perfiles de público objetivo, también es importante que los definas todos y entiendas sus necesidades específicas.
➡️ D. Tu competencia
Ahora toca echarle un vistazo a tu competencia.
Identifica:
- Qué servicios tenéis en común: ¿hay algún aspecto en el que tú destaques? Por ejemplo, quizá tienes un tipo de máquinas más avanzadas, o algún servicio complementario que otros gimnasios no ofrecen.
- Qué servicios o productos no están ofreciendo: imagina que te planteas añadir clases de aeroyoga en tu gimnasio, y descubres que ningún competidor las ofrece. Esto puede ser una oportunidad de diferenciarte… o una señal de que ese tipo de clases no interesan al público de tu ciudad.
- Cómo se comunican: qué puntos de dolor de su público tocan en su mensaje de ventas, los beneficios que prometen, etc.
Si no encuentras ningún aspecto en el que tu oferta sea superior, eso significa que debes buscar formas de diferenciarte.
👉 2. Tus objetivos estratégicos son tu brújula
Ya sabes cuál es tu punto de partida, quién es tu cliente y qué está haciendo tu competencia.
Ahora es el momento de establecer los objetivos de tu plan de marketing.
Como te decíamos antes, estos objetivos variarán en función de tu situación inicial y las necesidades de tu gimnasio.
Por ejemplo, si:
- Abriste tu gimnasio hace poco: tu prioridad ahora mismo será aumentar tu visibilidad y llegar a potenciales clientes.
- Ya estás captando clientes, pero dependes de una única vía: entonces podrías implementar otras estrategias de captación paralelas, lo que te ofrecerá más visibilidad e ingresos más estables.
- Necesitas aumentar tu rentabilidad: en este caso podrías potenciar las estrategias de captación más rentables (como el SEO), y al mismo tiempo mejorar la fidelización de tus actuales clientes.
Y una vez tienes claras tus metas… toca darle forma a tu estrategia.
👉 3. Decide qué estrategias vas a implementar
El siguiente paso es decidir qué acciones concretas vas a poner en práctica, dependiendo de los objetivos que te hayas marcado.
Te explicamos algunas de las más interesantes.
➡️ A. Captación
En primer lugar, veamos algunas opciones para llegar a nuevos clientes.
Para captar clientes por Internet (donde el objetivo es llevar tráfico a tu web) tenemos acciones como:
- Posicionamiento SEO (para que tu web aparezca en los primeros resultados de Google).
- Marketing de contenidos.
- Publicidad online.
- Redes sociales.
Y si se trata de estrategias tradicionales, podríamos hablar de:
- Publicidad en medios físicos.
- Reparto de folletos.
- Promociones (como la habitual oferta de matrícula gratis).
Y nos podríamos extender mucho más, pero lo mejor es que leas este post donde te hablamos a fondo de diferentes estrategias de marketing para gimnasios.
➡️ B. Retención o fidelización
Supongamos que ya estás captando nuevos clientes de forma regular, y ahora tu objetivo es fidelizarlos y aumentar la retención.
Hay varias estrategias que puedes aplicar para lograrlo:
- Programas de recompensas: a tus clientes les gusta sentirse valorados. Ofréceles descuentos especiales para premiar su fidelidad, clases gratuitas o regalos exclusivos. Puedes establecer diferentes recompensas en función del tiempo que lleven apuntados a tu gimnasio.
- Formaciones y eventos exclusivos: organiza clases temáticas, talleres de nutrición o algún tipo de competición solo para clientes. Esto puede ayudarte a crear una comunidad en torno a tu marca.
- Programas de referidos: el clásico “Trae a un amigo y os beneficiáis de un descuento”. Esta estrategia tiene dos ventajas. Por un lado, es una vía perfecta para captar nuevos miembros. Y por otro, puede ser una motivación extra para que tus actuales clientes sigan apuntados a tu gimnasio.
- Ofréceles servicios complementarios: una buena opción para aumentar el valor añadido de tu servicio y que tus clientes permanezcan contigo. Puedes ofrecerles planes superiores que incluyan un plan de entrenamiento personalizado, seguimiento nutricional…
Recuerda que para fidelizar a tus clientes no basta con conseguir que sigan apuntados a tu gimnasio.
El objetivo es lograr que generen un vínculo con tu marca, de manera que te elijan a ti antes que a cualquier competidor.
Y para lograr eso hay muchos factores que influyen, como la calidad de tus servicios y tus instalaciones, o la atención al cliente que ofreces.
De hecho, este último punto es tan importante que en nuestro libro Posiciónate Tú Primero le dedicamos un capítulo completo.
👉 4. Mide, mide y mide
Por último, dentro de tu plan de marketing debes especificar qué indicadores y métricas usarás para:
- Medir el rendimiento de las diferentes acciones de marketing que implementes.
- Determinar si estás alcanzando tus objetivos.
Como se suele decir: lo que no se mide, no se puede mejorar. 😉
✅ ¿Vas a aplicar estos consejos para diseñar el plan de marketing de tu gimnasio?
Un plan de marketing tiene una cosa en común con los planes de entrenamiento que diseñas para los clientes de tu gimnasio.
Para que dé los máximos resultados, es mejor que lo diseñe un profesional.
Pero cuidado.
En los más de 15 años que llevamos al frente de Tu Posicionamiento Web, hemos visto a muchos clientes que han llegado muy enfadados tras trabajar con otras agencias.
Agencias que les ofrecían estrategias prefabricadas, que no tenían en cuenta ni su situación, ni sus necesidades ni sus recursos.
Nosotros hacemos las cosas de otra manera.
En Tu Posicionamiento Web, lo primero que hacemos es analizar la situación de tu negocio. Y a partir de ahí, establecemos los pasos a seguir.
Por ejemplo, antes de diseñar tu estrategia de posicionamiento SEO, estudiamos tu web y valoramos si hay que optimizarla a nivel técnico, y qué palabras clave sería realista atacar en cada momento.
Todo con el objetivo de que consigas una facturación estable y creciente en el tiempo.
Es ese análisis tan profundo (más todos los años de experiencia y los más de 1.000 clientes con los que hemos trabajado) lo que nos permite ofrecerte la garantía #TúPrimero®.
Si no mejoramos la visibilidad de tu negocio, te regalamos un año de nuestro trabajo GRATIS.
Para que te ayudemos a hacer crecer tu gimnasio, entra en este enlace y rellena el formulario de contacto.