Estás cansado de depender de las OTAs y los metabuscadores.
Booking, TripAdvisor… todas estas plataformas te fueron útiles en su día para crecer. Y aunque no te planteas abandonarlas por completo, sí que te gustaría depender menos de ellas (y así ahorrarte las comisiones que te cobran).
Por eso has invertido en un diseñador que te cree una web profesional… pero ojo que eso no es suficiente.
También necesitas una estrategia de marketing bien planteada, que te permita:
Llevar potenciales clientes a esa web.
Conseguir que hagan una reserva desde tu página.
Si te preguntas por qué es tan necesario (y sobre todo, cómo desarrollar una estrategia de marketing turístico para tu negocio), sigue leyendo, porque aquí vamos a explicártelo.
Ni tener una web para presentar tus servicios y captar reservas.
Todas estas son acciones que pueden formar parte (o no) de tu estrategia. Pero el marketing turístico en sí mismo es algo más global.
Es el conjunto de acciones que pones en práctica para:
Atraer potenciales clientes.
Presentarles tu servicio y cerrar reservas.
Fidelizar a esos clientes a largo plazo.
Más adelante en este mismo post veremos varios ejemplos de acciones que puedes implementar dentro de tu plan de marketing.
Pero de momento, vamos a profundizar un poco más.
👉 Por qué es (casi) obligatorio invertir en marketing si diriges un negocio turístico
Puede que aún te estés preguntando:
“¿De verdad necesito invertir en marketing? En realidad, entre las OTAs y los clientes que recibo del boca a boca tampoco me va tan mal…”.
Pues no es que sea obligatorio… pero piénsalo así:
Incluso si ahora te va bien, ¿qué ocurrirá el día en que quieras…?
¿Reducir las comisiones que pagas por reserva para mejorar tu rentabilidad?
¿Captar nuevos clientes para aumentar tus ingresos y crecer? (Porque las plataformas como Booking no te lo ponen demasiado fácil para destacar frente a la competencia).
Si quieres tomar el control de tu estrategia de captación (y de tu facturación) y depender menos de estas plataformas… entonces la respuesta es sí: necesitas invertir en marketing.
Pero tranquilo porque no te hace falta hacer un desembolso enorme ni tener el presupuesto de una cadena de hoteles de 5 estrellas para conseguir resultados.
Solo tienes que hacer las cosas con cabeza e implementar las acciones que tienen más sentido para tu negocio ahora.
✅ Las bases de una estrategia de marketing para un negocio turístico
Un error que cometen muchos negocios turísticos es lanzarse a vender sin tener claras las bases de su estrategia.
Y eso hace que conseguir resultados sea mucho más difícil.
Por eso vamos a explicarte qué debes saber antes de lanzarte a captar clientes.
👉 1. Empieza por entender cómo funciona el marketing en este sector
Los servicios turísticos tienen un carácter “especial”, diferente al de otros sectores. Y eso también afecta a la estrategia de marketing.
Así, entre las características principales de este sector tenemos:
Foco en las experiencias: como empresa turística, tú no vendes alojamientos/ visitas guiadas/etc. Vendes experiencias. Y por eso, para captar clientes debes mostrarles qué clase de experiencia van a vivir si te eligen. Por ejemplo, si gestionas alojamientos en casas rurales, no te limites a hablar de sus características (tamaño, número de habitaciones, servicios incluidos, etc.). Explica que es una casa muy íntima, que hay rutas muy bonitas a poca distancia, que por la noche se pueden ver las estrellas…
Gran diversidad: el marco del turismo es muy amplio, y abarca a negocios muy diferentes. No es lo mismo hacer marketing gastronómico que de wellness, como tampoco será lo mismo dirigirte a un público que viaja por placer o por trabajo.
Altísima competencia: como decimos en marketing, el turismo es un océano rojo. Un sector con muchísima competencia, donde no solo tienes que pelear contra otros negocios de tu nicho, sino también contra las grandes OTAs, metabuscadores y turoperadores.
Ante este panorama, la estrategia a seguir se resume en 2 palabras:
“Especialización” y “diferenciación”.
👉 2. Define las bases de tu estrategia
Para conseguir buenos resultados con tu estrategia de marketing, hay 3 pasos previos que son clave:
Especializarte para ofrecer una experiencia superior: cuanto más te especialices, mejor podrás entender las necesidades de tu cliente ideal y ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Por ejemplo, si diriges una agencia de viajes, podrías especializarte en personas que viajan con sus mascotas.
Entender qué buscan los clientes de ese nicho: ¿qué le preocupa a una persona que viaja con sus mascotas? Pues por ejemplo, encontrar alojamientos donde admitan animales, o establecimientos y actividades pet-friendly para no tener que dejar a sus mascotas en la habitación todo el día… Entender estas necesidades en profundidad te permitirá afinar tu mensaje de ventas y conectar mejor con tu audiencia.
Buscar estrategias para diferenciarte: ¿qué tiene de especial tu agencia de viajes frente a otras? Tu especialización puede ser una buena baza a tu favor, pero quizá haya más. Por ejemplo, quizá además de organizar viajes con mascotas, también priorizas opciones que sean respetuosas con el medioambiente.
✅ 3 canales de captación que funcionan muy bien en el marketing turístico
Ahora vamos a explicarte cuáles son, desde nuestra experiencia, algunas de las estrategias online más interesantes para captar clientes con un negocio turístico.
Y empezamos con la más importante de todas… el SEO.
👉 1. Posicionamiento SEO: convierte a Google en el mejor promotor de tu negocio
Tener una web es necesario para explicar tus servicios y captar reservas directas. Pero ¿cómo llevas potenciales clientes a esa web?
Ahí es donde entra el SEO.
Una estrategia fundamental para cualquier negocio, porque te permite aparecer en los primeros resultados de Google para las búsquedas que realizan tus clientes.
Y esto es muy potente.
Piensa que cada vez más, los clientes utilizan Google para buscar un hotel, un restaurante, una agencia de viajes…
Si tu web aparece en los primeros resultados, puede que acaben trabajando contigo (y si no, se Irán con tu competencia).
Para eso tienes que optimizar tu web a nivel de SEO. Eso implica:
Hacer un estudio de palabras clave para descubrir qué buscan tus potenciales clientes en Google.
Diseñar una web optimizada para posicionar esas palabras clave.
Trabajar aspectos como la experiencia de usuario.
Eso sí.
En el turismo, las grandes palabras clave están dominadas por las OTAs Y touroperadores (solo tienes que buscar “Hotel + tu ciudad” para comprobarlo…).
Entonces, ¿qué puedes hacer para posicionarte en Google con tu web?
Buscar palabras clave muy específicas, que no tengan tanta competencia y que te permitan posicionarte y atraer clientes cualificados.
Eso, y en aplicar una estrategia de posicionamiento bien planteada. Una que siga las directrices de Google y que te permita atraer mucho tráfico cualificado a tu web.
Esa es la filosofía de nuestro método #TúPrimero®: la metodología de posicionamiento que hemos validado y desarrollado a lo largo de más de 16 años.
Luego te mostraremos con ejemplos reales de nuestros clientes los resultados que podemos ofrecerte gracias a esta metodología…
👉 2. Marketing de contenidos para captar potenciales clientes con tu blog
El marketing de contenidos es el aliado imprescindible del SEO.
Con el SEO atraes a personas que están preparadas para comprar (al atacar palabras clave transaccionales), mientras que con el marketing de contenidos captas a personas que están buscando información sobre un determinado destino.
Pero ¿qué clase de contenidos puedes publicar?
Pues por ejemplo:
Guías de viaje.
Recomendaciones sobre un determinado destino (por ejemplo, “Los 10 mejores restaurantes para comer en Figueres”).
Calendarios de festividades locales y eventos especiales.
Listados de platos típicos de cada región.
Propuestas de actividades de ocio.
Publicar este tipo de contenidos no solo te permite captar más potenciales clientes, sino que también te ofrece otra gran cantidad de ventajas.
NOTA: Aunque nos hayamos centrado en los contenidos de blog, aquí también podríamos incluir otras plataformas como las redes sociales. Si te interesa, te dejamos un par de posts para profundizar:
👉 3. Publicidad online: la opción más rápida para cerrar reservas
La publicidad es una de las formas más efectivas de atraer nuevos clientes y conseguir ventas a corto plazo.
En el caso de la publicidad online, tienes diferentes opciones para anunciarte:
Redes sociales: desde Facebook, Instagram o TikTok (si te diriges a particulares) hasta LinkedIn (en el caso de que tu perfil objetivo sean profesionales que viajan por trabajo, por ejemplo).
Google Ads: la plataforma de publicidad de Google te ofrece muchas opciones interesantes, pero una de las principales son las campañas de Red de Búsqueda (campañas con las que puedes lanzar anuncios que se muestren en los resultados de búsqueda de Google y así llegar a personas que están buscando una empresa como la tuya).
Otras plataformas: plataformas como Spotify también te permiten lanzar campañas de publicidad, y pueden ser una buena opción dependiendo del perfil de tu audiencia.
Si decides empezar por una concreta, nuestro consejo es que sea Google Ads.
¿Por qué? Te respondemos con un dato:
Según hemos calculado a partir de los resultados que han conseguido nuestros clientes, captar una venta con Google Ads es 6,7 veces más barato que con Facebook Ads.
Interesante, ¿verdad?
✅ ¿Necesitas ayuda para hacer crecer tu negocio turístico? Cuenta con nosotros
En Tu Posicionamiento Web no somos de quedarnos solo en palabras.
Preferimos mostrarte, con los datos en la mano, cómo podemos ayudarte en nuestra agencia a mejorar la visibilidad de tu negocio turístico.
Y lo vamos a hacer a través de los resultados que han conseguido los clientes que han trabajado con nosotros.
Clientes como Viajes Fematur, una agencia de viajes de Cuenca que han logrado posicionarse en la 1ª página de Google para la búsqueda “agencia de viajes cuenca”.
O Mikel Ceberio, dueño de Sidrería Kixkia, que tiene su página posicionada en los primeros resultados de Google para “sidrería Navarra”.
Y esto son solo algunos ejemplos, pero a lo largo de los más de 16 años que llevamos trabajando hemos ayudado a más de 1.000 clientes de todos los sectores.
Y ojo porque estos resultados no son fruto de la casualidad… los hemos conseguido gracias a nuestro método #TúPrimero®.
Una metodología de posicionamiento única que hemos diseñado, y con la que podemos ofrecerte:
Más visibilidad para tu negocio.
Clientes muy cualificados llegando a través de tu web.
Experto en SEO (Posicionamiento Web). Apasionado del Marketing Online. Especialista en Diseño Web optimizado para posicionar en Google de forma honesta, con el objetivo claro de conseguir los mejores clientes para las PyMEs, sin arriesgar en ningún momento su futuro en internet.
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