Un corte de pelo a 5 €
El tinte, a 6 €.
Y el peinado con plancha, a 10 €.
Con esos precios, ¿cómo va a competir tu peluquería frente a las cadenas low cost?
Sencillo: no puedes.
Al menos no si te limitas a competir por precios.
La solución pasa por desarrollar una buena estrategia de marketing para tu peluquería. Una estrategia que te permita:
Y aquí te vamos a explicar cómo hacerlo.
¿Preparado para darle a tu estrategia de negocio un cambio de look radical? 😉
Índice de contenidos del artículo:
Quizá creas que tener una estrategia de marketing para tu peluquería significa abrirte perfiles en redes sociales, invertir en publicidad y poco más.
Pero nada más lejos de la realidad.
Antes de pensar en cómo atraer clientes, necesitas tener claras 3 cosas:
Ten esta idea presente:
Cuanto más te especialices, más sencillo te será posicionarte en tu nicho y atraer clientes.
Y es que eso te va a permitir conocer mejor a tu cliente ideal (quién es, qué necesidades tiene, sus puntos de dolor, etc.) y ofrecerle un servicio superior al de cualquier salón de belleza low cost.
Por ejemplo, supongamos que decides montar una peluquería para caballeros especializada en el cuidado de la barba.
En este caso, tu público objetivo podrían ser:
Esto es solo un ejemplo, pero las opciones son infinitas. Del mismo modo podrías especializarte en tintes, peinados para bodas y ocasiones especiales, etc.
Siguiendo con el ejemplo anterior, a la hora de montar la estrategia de marketing de tu barbería deberías tener en cuenta:
Ojo: en este ejemplo, las peluquerías unisex también contarían como competidores indirectos tuyos. Tenlo en cuenta a la hora de hacer este análisis.
Por último, tienes que analizar tu propio servicio y preguntarte:
Supongamos que en tu zona ya hay varias peluquerías para caballeros, entre ellas algunas low cost.
Y para destacar (y no meterte en una guerra de precios), has decidido especializarte aún más y centrarte en el afeitado clásico con brocha, jabón y navaja.
¿Qué beneficios les ofrece esto a tus clientes?
Otra opción sería convertir tu barbería en una especie de “club de caballeros” (y servir café, bebidas, etc.). De nuevo, las opciones son muchas, y todo dependerá de lo que tu público objetivo demande.
Ahora que tienes claro qué estás vendiendo y a qué tipo de público te diriges, viene el siguiente paso: empezar a captar clientes por diferentes vías.
Te explicamos algunas de las más interesantes para una peluquería.
Fíjate en los resultados que aparecen en esta imagen:
Estas son las fichas de Google My Business, y son una herramienta clave para posicionarte en las búsquedas locales: dicho de otra forma, para llegar a potenciales clientes que buscan una peluquería como la tuya en tu barrio o ciudad.
Al hacer clic en la ficha de tu negocio, el cliente verá información como:
¿Lo mejor?
Que crearte esta ficha es totalmente gratuito. 😉
El marketing de contenidos es una estrategia que se basa en publicar contenidos en tu blog (o en otros formatos, como los pódcasts o los vídeos de YouTube).
Gracias a ella puedes:
La base de esta estrategia es ofrecerle a tu audiencia contenidos útiles, que respondan sus dudas y les permitan resolver sus necesidades.
Por ejemplo, si te has especializado en tintes, podrías publicar posts sobre:
Además, en tus contenidos puedes enlazar a una squeeze page donde ofreces un lead magnet (un regalo) a tus seguidores a cambio de que te dejen su email, y así convertir esas visitas en leads.
Crear campañas de anuncios te permite generar ventas a corto plazo.
Además, gracias a las muchas opciones de segmentación que te ofrecen las plataformas de publicidad online, puedes configurar tus anuncios para llegar a usuarios que:
Hay distintas plataformas que puedes usar para lanzar tus campañas, pero nosotros te recomendamos que te centres en Google Ads.
El motivo es que la publicidad en redes sociales (sobre todo en Facebook Ads) está muy competida, lo que significa que el coste que pagas por un lead es mayor (así que la rentabilidad baja).
Con Google Ads, captar un cliente es 6,7 veces más barato que con Facebook Ads, según hemos calculado en nuestra agencia.
¿Las redes sociales pueden ayudarte a vender?
En general, sí. Pero ante todo, las redes son un canal para potenciar tu visibilidad y atraer visitas hacia tu web.
Aquí la idea es la misma que con el blog: publicar contenidos interesantes que atraigan a tu audiencia. Por ejemplo:
Y podríamos seguir, pero es mejor que le eches un ojo a este post con 22 ideas de contenidos para redes sociales.
Otra forma de atraer clientes es lanzar descuentos y ofertas en fechas destacadas del año, como:
En periodos como estos, las ofertas especiales te ayudarán a que tu peluquería destaque frente a la competencia y atraer más clientes.
Pero ojo, luego debes conseguir que vuelvan…
Un cliente fiel:
De ahí la importancia de implementar estrategias de fidelización.
Por supuesto, lo más importante es que ofrezcas un buen servicio. Pero además de eso, hay algunas estrategias que puedes poner en práctica para incentivar a un cliente a que vuelva una y otra vez.
Un ejemplo son los clásicos programas de puntos (con cada visita, el cliente acumula puntos que luego podrá canjear por descuentos, tratamientos capilares gratuitos, etc.).
¿Se te ocurre otra manera de implementar esta estrategia en tu negocio?
¿Y si además de ofrecer servicios, también vendes productos?
Por ejemplo:
Es decir, todos aquellos productos que tus clientes podrían necesitar en su día a día para el cuidado del cabello y que complementan tus servicios.
Esto es lo que se conoce como “venta cruzada”, y podría ser una manera sencilla de diversificar tus fuentes de ingresos y aumentar la facturación de tu peluquería.
Nuestra opción favorita.
Si solo puedes invertir en una única estrategia de captación de clientes, nuestro consejo es que empieces con el SEO sin ninguna duda.
El motivo es simple:
Ganar clientes con SEO es 66 veces más barato que con Facebook Ads (según los datos de los clientes de nuestra agencia).
Solo hay un problema, y es que resulta más compleja de implementar que otras estrategias de marketing digital.
Por eso lo ideal es que te apoyes en profesionales especializados.
En Tu Posicionamiento Web, por ejemplo, llevamos más de 15 años implementando este tipo de estrategias, y hemos ayudado a incrementar sus ventas a más de 1.000 clientes de múltiples sectores.
De hecho, estamos tan seguros de que con nosotros conseguirás resultados, que te ofrecemos nuestra garantía #TúPrimero®:
Si no aumentamos la visibilidad de tu negocio, te regalamos un año de nuestro trabajo completamente gratis.
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