[Guía de marketing de oftalmología] Estrategias de posicionamiento y venta

Hace tiempo contrataste a un diseñador para que te hiciera una web.

El resultado es espectacular, y pensabas que con ella ibas a atraer muchos pacientes a tu clínica oftalmológica.

Pero pasa el tiempo y lo que son ventas… pocas.

¿Qué ocurre?

Pues que una web no vende por sí sola, sino que necesita una estrategia de marketing sólida que la apoye.

Eso es lo que te vamos a explicar en este post.

Aquí te contamos diferentes estrategias de marketing de oftalmología para llenar tu agenda de nuevas consultas.

Si quieres saber cómo llegar a más pacientes y amortizar la inversión que hiciste en tu web… no le quites ojo a lo que te contamos en este post. 😉 

✅ 7 estrategias de marketing de oftalmología + métricas clave para analizar tus resultados

No nos entiendas mal.

Tener una web donde presentas tus servicios como oftalmólogo es muy importante (de hecho, es fundamental para la mayoría de las estrategias que vamos a ver).

Lo que pasa es que no basta con que sea una web “bonita”.

Además de eso necesita:

• Un diseño profesional: que genere confianza a primera vista, que ofrezca una buena experiencia de usuario…
• Un texto pensado para vender (un buen copy): el copy es el texto de ventas de tu web. Con él tienes que explicarle muy bien a tus clientes cómo les puedes ayudar (en este post sobre cómo hacer una página de ventas te damos algunas pautas).
• Estar optimizada para el SEO: lo que te va a permitir atraer potenciales pacientes desde Google. De esto te hablamos luego. 😉

Si aún no la tienes, aquí te damos varias pautas para crear una página así.

Y si ya la tienes… entonces ahora vamos a ver varias estrategias para llevarle visitas y cerrar sesiones.

👉 1. Publicidad online = visibilidad inmediata

Como profesional de la salud al frente de un negocio propio, tu objetivo es atraer pacientes a tu clínica.

Y si puedes lograrlo a corto plazo, mucho mejor, ¿verdad?

Pues para eso, una de las mejores opciones es la publicidad digital.

Estas campañas te permiten llegar a personas que necesitan los servicios de un oftalmólogo como tú. A través de los anuncios, llevas a estos usuarios a una página de ventas donde les presentas tus servicios y los invitas a reservar una primera cita.

Lo bueno de este tipo de campañas es que:

• Puedes elegir a qué perfil de público te diriges: los anuncios digitales te ofrecen muchas opciones de segmentación para llegar solo a potenciales pacientes de tu clínica (a diferencia de la publicidad tradicional, donde tienes una audiencia masiva pero muy poco segmentada). Así la conversión (las sesiones que cierras con esas campañas) se multiplica.
• Pagas por resultados: uno de los grandes atractivos de este tipo de campañas es que solo tienes que pagar si recibes clics (modelo de CPC o Coste Por Clic) o si los usuarios ven tus anuncios (CPM o Coste por Mil Impresiones). 
• Más flexibilidad en el presupuesto: con este tipo de campañas puedes decidir cuánto estás dispuesto a pujar por cada clic/impresión. Además, puedes empezar invirtiendo menos que con una campaña en prensa, por ejemplo.

En este post te explicamos más sobre los diferentes tipos de publicidad para pymes.

👉 2. Publica contenidos en un blog

Si tienes vocación por divulgar y educar, esto te encantará. 😉

En el blog de la web de tu clínica puedes publicar contenidos para tu audiencia. Contenidos donde:

• Tratas temas que les preocupan, relacionados con la salud de su visión.
• Resuelves sus dudas y les ofreces consejos.

Lo ideal es que estos contenidos (o al menos la mayor parte de ellos) estén redactados para el SEO.

Eso significa que con cada uno de ellos atacas una palabra clave (una búsqueda que muchos de tus potenciales pacientes realizan en Google). 

De esta forma, tus posts se posicionarán en Google para estos términos y conseguirás atraer a esos potenciales pacientes a tu web. Y a partir de ahí podrías llevarlos a tu página de ventas para presentarles tus servicios y que reserven una cita.

Esta estrategia se denomina marketing de contenidos, y te ofrece muchísimas ventajas (a nivel de visibilidad, autoridad…).

👉 3. YouTube como fuente de visitas y autoridad

Otra manera de compartir contenidos útiles con tu audiencia es a través de un canal de YouTube.

¿Por qué YouTube?

• Es el segundo buscador más utilizado: solo por detrás del propio Google. Muchas personas recurren a esta plataforma cuando quieren buscar información (y hay menos competencia, por lo que te puede resultar más fácil posicionarte).
• Generas mucha confianza: el formato vídeo les permite a tus clientes ver quién eres, cómo gesticulas… todo esto genera una confianza más fuerte con ellos.

Como ejemplo tienes los canales “Todo sobre la visión con José” o “El óptico en las redes” (ambos son optometristas, pero divulgan sobre salud ocular).

👉 4. Haz sesiones de preguntas y respuestas en redes sociales

Organiza sesiones de resolución de dudas, ya sea en:

• Un webinar a través de Zoom.
• YouTube.
• Un directo de Instagram.

Para resolver las dudas de tu audiencia.

Esta estrategia tiene muchas ventajas:

• Te acerca a tu audiencia: tus potenciales pacientes entran en contacto directo contigo, lo que genera una mayor conexión (engagement). Y esto a su vez hará que confíen más en ti y que, si buscan un oftalmólogo, tú seas su primera opción.
• Aumenta tu autoridad: muestras tus conocimientos como profesional de la salud. Esto también genera confianza (que es vital para vender).
• Descubres dudas comunes entre tu audiencia: que puedes aprovechar para generar nuevos contenidos resolviéndolas.

Y ya que hemos mencionado las redes sociales…

👉 5. Instagram para divulgar tus conocimientos

Instagram es una de las redes sociales con más usuarios activos. Y es perfecta para publicar contenidos educativos.

Igual que con el blog y YouTube, el objetivo es publicar contenidos resolviendo las dudas de tu audiencia.

Pero también puedes subir casos de éxito de pacientes a los que hayas ayudado, contenidos de humor… la lista es casi enorme.

Si quieres profundizar, aquí tienes varias ideas para captar clientes con Instagram.

👉 6. Ofrece paquetes de revisiones conjuntas

Ofrecer un paquete de consultas conjuntas puede ser otra manera de incentivar a tus potenciales pacientes a trabajar contigo.

Por ejemplo, imagina a un padre que acude a tu consulta para que les hagas una revisión a sus dos hijos.

Durante la consulta, le mencionas que tienes un paquete especial para familias. Si lo contrata, la revisión de sus dos hijos y la suya propia le salen un poco más baratas que si las pagase por separado.

Al ofrecerle este pequeño descuento, el padre (que también lleva mucho tiempo sin comprobar el estado de su visión) decide hacerse una revisión también, algo que en principio no tenía pensado.

Esto es solo un ejemplo, pero hay muchas formas de poner en práctica este tipo de incentivos.

👉 7. Alíate con ópticas locales

Esta estrategia se llama “comarketing”, y consiste en colaborar con otros negocios para cerrar más clientes.

En concreto, como profesional de la visión lo que más te puede interesar es llegar a acuerdos con alguna óptica de tu zona. Acuerdos como:

• Referencias cruzadas: la opción más sencilla. Cuando uno de tus clientes necesite ponerse gafas o cambiarse los cristales, tú les recomiendas la óptica con la que tienes un acuerdo. Y al revés; cuando uno de los clientes de esa óptica necesite un chequeo a fondo de la visión, les recomiendan tus servicios.
• Descuentos: esto es ir un paso más allá. Puedes llegar a un acuerdo con esa óptica para que todos los clientes que vayan referidos de tu parte se beneficien de un pequeño descuento (y viceversa). Esta puede ser una buena manera de fidelizar a tus pacientes (porque contigo van a poder beneficiarse de ese tipo de rebajas).
• Ofertas especiales: también podéis lanzar ofertas conjuntas. Por ejemplo, “Revisión de la vista + gafas nuevas por X €”. 

De esta manera, ambos os beneficiáis y os ayudáis a aumentar vuestras ventas. Y tus pacientes también salen ganando. 😉

👉 Extra: métricas clave para controlar el rendimiento de tu estrategia

Todas las estrategias que hemos visto te pueden ayudar a conseguir más pacientes.

Pero recuerda que, si quieres sacarles todo el jugo posible, no basta solo con implementarlas: también tienes que medir los resultados que estás obteniendo con ellas.

Ahí es donde entran las métricas o indicadores de control.

Hay muchísimos, y los que utilices variarán según la estrategia y tus objetivos. Pero a grandes rasgos tenemos:

• CTR o Click Through Rate: cuántas personas hacen clic en tus anuncios, en los contenidos de tu web cuando salen en Google, etc.
• Visitas: cuántas personas llegan a tu web. Este dato por sí solo no te dice nada, pero es esencial para calcular otros indicadores clave.
• CPL o Coste por Lead: una métrica esencial para la publicidad. Te dice cuánto tienes que invertir para conseguir un potencial cliente (por ejemplo, para que una sola persona rellene el formulario de contacto de tu web).
• Tasa de conversión: el porcentaje de personas que llega a tu web y realiza la acción que esperas, como rellenar un formulario para pedir una primera sesión.
• Retorno de la inversión: el retorno que te está dejando cada una de las acciones de marketing que tienes puestas en marcha.

Hay otras, pero estas son algunas de las más importantes.

✅ Todavía no te hemos contado la estrategia más importante de todas… 

Hablamos del SEO o posicionamiento web.

Una estrategia con la que consigues que tu página aparezca en Google para las búsquedas que realizan tus potenciales pacientes.

¿Y por qué decimos que es la más importante? 

La respuesta la tienes en las estadísticas de nuestra agencia tras más de 15 años trabajando con clientes:

• Ganar contactos a través del SEO es 10 veces más barato que con los anuncios de Google Ads y 7 veces más barato que con los anuncios de Facebook. 
• Pero si hablamos de ganar clientes (que no contactos), el SEO es 66 veces más barato que Facebook Ads. 

El único “problema” es que es más compleja de implementar que otras estrategias.

Por eso lo ideal es que trabajes con profesionales especializados. Por ejemplo, nosotros contamos con más de 15 años de experiencia mejorando las ventas online de clientes de múltiples sectores.

Pero es que además:

• Contamos con una profesional especializada en el sector salud, que tiene experiencia como médico y que entiende a la perfección las necesidades de un negocio como el tuyo. 
• Te ofrecemos la garantía #TúPrimero®: si no conseguimos aumentar la visibilidad de tu negocio, te regalamos un año entero de nuestro trabajo gratis.

Para que te ayudemos, solo tienes que hacer clic aquí y ponerte en contacto con nosotros.