Conseguir clientes dispuestos a pagar el precio de tus tratamientos.
Este es uno de los principales retos de las clínicas de estética y belleza (y de cualquier negocio que venda servicios de precio elevado o “high ticket”).
Por eso es fundamental que cuentes con una buena estrategia de marketing.
Una que te permita llegar al público adecuado y atraer clientes de calidad. Clientes que valoran la calidad de tu servicio y están más que dispuestos a pagarlos.
¿Quieres saber cómo lograrlo?
Pues atento a lo que vamos a contarte. 😉
Índice de contenidos del artículo:
Normalmente, un cliente comparará distintas clínicas de estética para encontrar la que más se ajuste a sus necesidades.
Y si quieres que te elija a ti (y, sobre todo, que lo haga porque confía en la calidad de tu servicio, no porque seas la opción más barata), tu oferta tiene que ser superior a la del resto.
Para eso necesitas analizar tres aspectos de tu negocio y tu sector.
Lo primero que debes tener claro es a qué tipo de pacientes te diriges.
Y aquí la regla es sencilla: cuanto más te especialices, mejor. Porque eso te va a permitir entender las necesidades concretas de tu público y ofrecerles un servicio de mayor calidad.
Te ponemos un ejemplo.
Imagina que tenemos a María, una mujer de 50 años que busca una clínica donde hacerse un tratamiento para reducir arrugas de expresión, tonificar la piel de la cara y el cuello, etc.
¿Dónde crees que preferiría acudir?
Ese es el poder de la especialización.
A tus clientes no les importa que tengas la tecnología más avanzada del mercado o un tratamiento de última generación.
Lo que de verdad les importa es: “¿Qué voy a conseguir si me someto a uno de los tratamientos de tu clínica? ¿Qué beneficios voy a obtener?”.
Para explicarte esto, volvemos con María.
Cuando María acude a tu clínica especialista en tratamientos faciales y del pecho:
Si tu mensaje de ventas consigue que el cliente visualice los beneficios que va a obtener con tus tratamientos, eso hará mucho más probable que te elija a ti.
Como te decíamos, si tu oferta es la misma que la de otras clínicas, tu única opción para destacar será bajar tus precios.
De ahí la importancia de diferenciarte.
Lo primero que debes hacer es analizar a tu competencia para saber:
Supongamos que, tras hacer este análisis, ves que la mayoría de las clínicas de tu zona ofrecen servicios generalistas, y en su propuesta de valor destacan que tienen muchos años de experiencia.
Para diferenciarte, puedes:
Ahora que ya tienes bien asentados los cimientos de tu oferta… toca salir a captar clientes para tu clínica. 😉
A grandes rasgos, el propósito de la estrategia se puede resumir en 2 puntos:
Y este es el proceso que vamos a seguir para lograrlo.
Imagina que una persona entra en Google y busca “centro de depilación láser en Madrid centro”.
Entre los primeros resultados le aparece la web de tu clínica. Entra en ella, lee la página de ventas y al final decide llamarte para pedir más información.
Esta es la magia del SEO, una estrategia que te permite hacer justo eso: optimizar tu web para que aparezca en Google para los diferentes términos (o palabras clave) que buscan tus clientes.
Así es como se pone en práctica.
Con las páginas de venta y la homepage o página principal de tu web atacamos palabras clave transaccionales.
Es decir, aquellas búsquedas que una persona realiza en Google cuando ya tiene claro que quiere contratar un tratamiento.
En concreto:
La ventaja de posicionarte por palabras clave transaccionales es que puedes conseguir una conversión muy alta.
Y es que cuando una persona llega a tu web buscando un centro para hacerse la depilación láser, por ejemplo, es muy posible que te llame en ese mismo momento para pedirte más información.
Pongámonos ahora en la piel de un potencial cliente que se está planteando hacerse la depilación láser, pero aún no lo tiene claro.
Las búsquedas que hará en Google serán del tipo:
Estas son palabras clave informativas, o búsquedas que realiza una persona cuando quiere saber más sobre un tema, pero aún no tiene intención de comprar.
Y para atacarlas, lo ideal es hacerlo con artículos de blog en los que resuelves sus dudas.
Al final de cada post puedes añadir un enlace a un formulario de contacto o a un teléfono, para que esa persona pueda solicitar más información sobre tus tratamientos de depilación láser.
Esta estrategia se denomina “marketing de contenidos”, y es una fórmula muy interesante para conseguir más visibilidad y clientes.
Técnicamente, el SEO local es una rama dentro del SEO. Sin embargo, esta estrategia es tan importante para una clínica estética que hemos decidido tratarla aparte.
El SEO local es una estrategia que te permite aparecer en Google para las búsquedas que se realizan en una zona geográfica determinada.
Por ejemplo, que tu web se muestre cuando una persona esté buscando una clínica estética en Madrid centro.
¿Cómo se consigue esto?
Aquí tienes un ejemplo de este último punto:
Las campañas de anuncios online son otra opción muy interesante para atraer clientes.
En nuestra agencia estamos especializados en las campañas con Google Ads, porque tenemos comprobado que obtener un cliente con esta plataforma es 6,7 veces más rentable que con Facebook Ads.
A través de Google Ads puedes mostrar tus anuncios:
Además, puedes segmentar tus anuncios por ubicación, para que se muestren solo a personas de tu zona.
Si quieres profundizar más, échales un ojo a estos posts de nuestro blog:
Seguimos.
¿Quién dijo que todo tuviera que ser online? 😉
Hay estrategias offline que también dan muy buenos resultados para los negocios físicos. Y una de ellas es el comarketing.
Un ejemplo: imagina que llegas a un acuerdo con una clínica dental de tu ciudad.
Esta clínica recomienda tus tratamientos entre sus clientes, y tú haces lo mismo con los tuyos.
Incluso podéis crear paquetes de servicios conjuntos. Por ejemplo: “Pack de rejuvenecimiento facial + blanqueamiento dental”.
Por último, te queremos dejar con el testimonio de Clínicas Láser Fusión, uno de nuestros clientes.
Como ellos mismos explican, decidieron confiar en nosotros para que diseñásemos la estrategia online de su negocio (aunque al principio para ellos todo esto del SEO era “algo desconocido”).
¿Resultado?
Su visibilidad no ha parado de crecer, e incluso han conseguido aparecer entre los primeros resultados de Google por términos como “criolipólisis Madrid”.
Esto es lo que puedes lograr con una buena estrategia de posicionamiento. Una diseñada para conseguir más:
¿Quieres que trabajemos contigo para conseguir los mismos resultados?
Solo tienes que entrar aquí y contarnos tu caso para que nos pongamos en marcha.
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