Qué es el marketing farmacéutico: 2 tipos de estrategias para vender los productos y servicios de tu farmacia

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Y mejor no sigues revisando tus métricas de redes sociales, porque son para echarse a llorar.

Se suponía que vender online no era tan difícil, solo había que publicar contenidos en redes y ya está, ¿no?

Pues no.

Si de verdad quieres conseguir más clientes para tu farmacia, necesitas una buena estrategia de marketing farmacéutico.

Una que no se base solo en publicar en redes. 😉

De eso te vamos a hablar en este post.

Aquí te explicamos diferentes acciones que puedes implementar dentro de una estrategia de marketing farmacéutico.

Pero mejor empezamos por el principio… 

✅ Empecemos por el principio: ¿qué es el marketing farmacéutico?

Arrancamos con una definición.

Cuando hablamos de marketing farmacéutico, nos referimos a diferentes técnicas que aplicamos en un negocio farmacéutico de manera coordinada y estratégica, con el objetivo de aumentar su visibilidad y atraer potenciales clientes.

Y ojo que de aquí podemos sacar bastantes ideas interesantes:

• Diferentes técnicas: en una estrategia de marketing lo habitual es utilizar varias vías para captar visitas y convertirlas en clientes (redes sociales, promociones, posicionamiento SEO, publicidad, etc. Luego las veremos).
• De manera coordinada…: porque no basta con aplicar varias técnicas a la vez, sino que todas deben formar parte de una estrategia global. 
• … y estratégica: pero además, todas las acciones que implementes deben estar alineadas con la estrategia global de tu negocio (tus objetivos, el perfil de tu cliente ideal, etc.). Por ejemplo, ¿tiene sentido para una farmacia estar en LinkedIn? Si es para captar clientes finales, no; pero quizá sí para hacer networking y crear sinergias profesionales. 
• Visibilidad y potenciales clientes: muchos negocios creen que es suficiente con tener muchas visitas en su web o muchos seguidores en redes. Pero el objetivo siempre debe ser convertir esos seguidores en clientes.

La pregunta es: ¿qué acciones de marketing son interesantes para un negocio farmacéutico?

Eso es lo que vamos a ver ahora.

✅ 7 estrategias de marketing farmacéutico inbound y outbound

A continuación vamos a ver dos tipos de estrategias:

• Inbound (marketing de atracción).
• Outbound (marketing de interrupción). 

Vamos con las del primer tipo.

👉 A. Estrategias inbound

El marketing inbound o marketing de atracción se refiere a estrategias en las que atraemos a personas que ya están buscando tus servicios.

Son técnicas muy poco intrusivas, que se basan en ofrecerle a tu audiencia información de calidad para captar clientes.

Dentro de una estrategia de inbound tenemos acciones como:

➡️ 1. SEO

El SEO son una serie de técnicas que utilizamos para conseguir que una web se posicione en los primeros resultados de Google.

Que dicho así quizá te has quedado igual… pero tranquilo que vamos con un ejemplo.

Supongamos que tienes una farmacia en Gijón. En ella, además de vender productos farmacéuticos, también cuentas con los servicios de un dietista-nutricionista.

Entonces te interesará que cuando alguien busque en Google “Dietista Gijón”, tu web aparezca entre los primeros resultados.

Así podrás atraer a tu web a muchos potenciales clientes.

¿Cuántos exactamente?

Pues para que te hagas una idea:

En esta captura de una herramienta SEO vemos que hay 140 personas que hacen esa búsqueda en Google todos los meses.

Si tu web saliera en los primeros resultados para esa búsqueda (porque son los que más clics reciben), podrías atraer a buena parte de esos 140 potenciales clientes a tu farmacia.

Interesante, ¿verdad?

➡️ 2. Marketing de contenidos

Como farmacéutico, una de tus labores es educar a tus clientes y asesorarlos sobre qué productos elegir.

Y cuando se trata de educar, el blog es una herramienta poderosísima.

No solo eso, sino que publicar contenidos en tu blog tiene muchísimas ventajas:

• Aumentas tu autoridad: porque le demuestras a tu público que eres un experto.
• Generas un vínculo con tu audiencia: gracias a ofrecerles contenidos útiles y que resuelven sus dudas.
• Atraes más potenciales clientes desde Google: si publicas contenidos redactados para el SEO. Luego puedes ofrecerles a esas visitas un lead magnet para que se suscriban a tu lista de email (después te explicamos la importancia de esto).

Esto es solo un resumen, pero aquí tienes un post completo sobre marketing de contenidos.

➡️ 3. Redes sociales

Las redes sociales son el espacio perfecto para compartir tus conocimientos con tu audiencia.

De hecho, hay varios perfiles de farmacéuticos muy conocidos por su labor divulgativa:

• Álvaro Fernández (@farmaceuticofernandez).
• Guillermo Martín (@farmacia_enfurecida).
• Boticaria García (@boticariagarcia).

Lo curioso es que la mayoría de las farmacias desaprovechan este potencial, y solo usan las redes como altavoz de sus ofertas.

Esto es un error.

La mayoría de tus contenidos deberían ofrecerles a tus seguidores consejos e información de valor. Por ejemplo:

• Cómo elegir una crema solar.
• Cómo saber si unas gafas de sol son de calidad.
• Reseñas de productos de parafarmacia.
• Uso correcto de determinados medicamentos (antibióticos, antiinflamatorios, etc.). 

Incluso puedes probar con diferentes tipos de contenidos: sesiones de preguntas y respuestas, entrevistas a profesionales, etc.

➡️ 4. Email marketing

¿Recuerdas que antes mencionamos que puedes ofrecerles un lead magnet a tus visitas para que se suscriban a tu lista de email?

Esto te va a permitir implementar una estrategia de email marketing, en la que les envías correos a tus suscriptores de manera regular. 

En ellos:

• Les ofreces contenido de valor: puedes enviar una newsletter periódica con consejos, avisar de los contenidos que publicas en tu blog, etc.
• Les das información sobre tus productos y servicios: nuevos productos que has incluido en tu catálogo, el funcionamiento de tus servicios, etc.
• Avisas de tus promociones y ofertas: para que sean los primeros en enterarse (ojo, esto debería ser algo puntual. No te limites a mandar solo emails con ofertas, ¡o tus suscriptores se aburrirán!).

Una buena estrategia de email marketing puede ayudarte a cerrar más ventas y a fidelizar a tus actuales clientes.

👉 B. Estrategias outbound

Vamos ahora con la otra cara de la moneda: las estrategias outbound o marketing de interrupción.

Estas técnicas se llaman así porque se centran en la promoción directa de un producto o servicio, con el objetivo de captar nuevos clientes (el ejemplo más claro es la publicidad).

Estas técnicas son más intrusivas que las estrategias inbound.

Ojo, eso no es necesariamente malo (de hecho, lo bueno del outbound es que te permite generar ventas a corto plazo); pero es importante que lo tengas en cuenta y que evites ser excesivamente agresivo.

Aclarado esto, vamos a ver algunos ejemplos.

➡️ 5. Campañas online

Empezamos con la publicidad en plataformas de publicidad digitales, ya sea:

• Publicidad en Google (como los anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda).
• Publicidad en redes sociales (Facebook e Instagram, TikTok, Twitter…).

Este tipo de campañas tiene una gran ventaja: las enormes opciones de segmentación que te ofrecen.

Y es que puedes configurar tus anuncios para que se muestren a personas:

• Con un perfil demográfico específico.
• Que viven cerca de ti y, por tanto, son potenciales clientes de tu farmacia física.
• Tienen unas necesidades concretas (por ejemplo, puedes segmentar tus anuncios de Google para que se muestren solo a personas que están buscando un dietista en Gijón).

Además, estas plataformas también te dan muchas métricas para conocer el rendimiento de tus campañas.

Todo eso te permite conseguir una conversión mucho más alta que con la publicidad tradicional

Y lo mejor es que la inversión necesaria también suele ser menor (así que el ROI aumenta).

➡️ 6. Publicidad en medios

Aunque la publicidad online tiene muchas ventajas, la publicidad digital sigue siendo una opción a valorar.

Hablamos de:

• Publicidad en prensa y radio: con este tipo de campañas puedes impactar a muchísimas personas, pero a cambio es un público muy poco segmentado. 
• Revistas especializadas: al anunciarte en revistas puedes llegar a un público menor, pero mejor segmentado. Por ejemplo, en una revista de estética puedes publicitar los productos relacionados con el cuidado de la piel, o hacer un publirreportaje sobre cremas solares. 

¿Esto ya lo estás haciendo?

➡️ 7. Patrocinar a creadores de contenidos

La última estrategia que vamos a ver es el patrocinio.

Por ejemplo, imagina que dentro de tu estrategia has decidido crear una línea de negocio enfocada en el público deportista.

A este público le vas a ofrecer:

• Productos dietéticos.
• Tu servicio de nutrición.

Entonces podrías ponerte en contacto con canales de YouTube y/o pódcasts que publiquen contenidos relacionados con el fitness, y promocionarlos.

Tú les pagas una cantidad pactada previamente, y ellos te anuncian como patrocinador.

Otra opción sería cerrar un contrato de afiliación, y pagarles una comisión por cada cliente que consigas gracias a ellos.

✅ ¿Te ayudamos a conseguir más clientes con una estrategia de marketing para tu negocio farmacéutico?

El sector de la salud es un poco especial.

• Tiene ciertas limitaciones (por ejemplo, en el nicho farmacéutico solo se pueden promocionar determinados medicamentos). 
• A veces tus clientes están en una situación delicada, por lo que debes cuidar al máximo tu mensaje de ventas.

Por eso, en Tu Posicionamiento Web colaboramos con Ana Barge: una Optimizer Manager experta en marketing digital con 20 años de experiencia en el ejercicio de la medicina.

De esta forma podemos diseñarte una estrategia adaptada a las particularidades de tu negocio de salud, que te ayude a acercarte a tus pacientes y a vender más.

Todo ello bajo el paraguas de nuestro método #TúPrimero®.

Una metodología que hemos desarrollado durante más de 15 años, y que se asienta en 3 pilares:

• Honestidad con Google: aplicamos prácticas de posicionamiento SEO honestas que no tratan de engañar al algoritmo de Google (nada de enlaces artificiales). Así tienes la tranquilidad de que Google no te va a “castigar”… y de que tus visitas y clientes no van a desaparecer de un día para otro.
• Estrategia a 2 velocidades: dentro de nuestro sistema SGA combinamos el SEO con la publicidad en Google, para conseguir clientes desde el día 1 y que la estrategia te resulte cada vez más rentable.
• Diseño web atractivo: que inspire confianza en tus potenciales clientes (y que al mismo tiempo esté adaptado a nivel técnico para que le guste al algoritmo).

¿Quieres que te ayudemos a construir la estrategia online de tu negocio farmacéutico?

Entonces solo tienes que entrar aquí y rellenar el formulario para explicarnos tu caso.

¡Nos vemos muy pronto!