No es por desanimarte pero… ¿sabes cuántos negocios existen vendiendo unos productos o servicios parecidos a los tuyos?
Y sí, todos estáis compitiendo por conseguir la atención de los mismos clientes.
¿Cómo puedes destacar?
¿Qué puedes hacer para salir de ese océano de negocios similares y que tu público objetivo te elija a ti frente a los demás?
La respuesta es sencilla: potenciando tu imagen de marca.
Por eso, en el artículo de hoy te explicamos:
¿Listo para destacar? Pues vamos allá.
Índice de contenidos del artículo:
Vamos a darte una definición sencilla y luego un ejemplo con el que lo vas a entender a la primera. Empecemos con la definición:
La imagen de marca es cómo tus clientes o usuarios perciben el conjunto de lo que tu negocio representa.
Es decir, que es el resultado de ir sumando factores, tangibles e intangibles, que hacen que tu marca sea única y se diferencie de las demás.
Para que lo veas mejor, piensa que la imagen de marca se levanta sobre 2 pilares:
El equilibrio entre estas variables es lo que creará una imagen de marca potente, diferenciada, y capaz de conectar con tus clientes.
Cuando elegimos un producto, no solo pensamos en una bebida, unas zapatillas, un jersey o un champú, sino que estamos eligiendo una marca en concreto.
Los factores que nos llevan a elegir esa marca y no otra (además del precio) son:
Al final, no solo compramos un producto por sus características, sino por todo lo que representa la marca que hay detrás.
Pero… ¿qué es lo que nos hace empatizar con una marca?
Como ves, son aspectos que van más allá del producto en sí.
Por ejemplo, en nuestra agencia, Tu Posicionamiento Web, somos firmes defensores del medio ambiente, y desde nuestra marca (y las respectivas individuales), siempre que podemos, intentamos inculcar un mensaje de respeto por la naturaleza.
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¿Te ha gustado lo que te hemos explicado y ya estás pensando en ponerte a trabajar? Estupendo. Puedes empezar por estos 3 puntos:
¿Vendes chanclas surferas para mujeres surferas o zapatos ergonómicos para personas mayores?
¿Cosmética de lujo o pintalabios de colores?
¿Tecnología informática o electrodomésticos?
¿Tu cliente ideal es hombre o mujer?
¿Y en qué franja de edad está?
¿Cuál es su poder adquisitivo?
Definir tu cliente potencial es el primer paso para establecer el resto de la estrategia.
Tu público condiciona el mensaje en la forma y en el fondo. Es lo primero que tienes que tener claro para poder continuar construyendo tu imagen de marca.
¿Por qué un cliente debería comprar tu producto y no otro aparentemente similar?
Para vender, tienes que dar soluciones a los problemas o las necesidades de tus clientes (es a lo que nos referíamos antes con valor percibido).
Plantéate estas cuestiones:
El objetivo es que no solo cumplas las expectativas de tus clientes, sino que lo que tú ofreces les resulte más atractivo que otras posibilidades que existen en el mercado.
En nuestro caso, nuestra propuesta de valor gira en torno a realizar prácticas seguras de posicionamiento web. Es decir, trabajar el SEO de nuestros clientes sin hacer linkbuilding, ya que un cambio repentino del algoritmo puede suponer la pérdida de gran parte del tráfico de una web.
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Ese es el quid de la cuestión y lo que todos buscan, así que ponte a repasar:
Encontrar tu diferencia no es fácil, pero merece la pena el esfuerzo, ya que a partir de ella puedes levantar tu imagen de marca y toda una estrategia de marketing que la refuerce.
Como hemos dicho más arriba, la imagen de marca es el resultado de coordinar distintos aspectos para que «trabajen» todos en la misma dirección.
Para lograr que todos estos elementos funcionen en conjunto, estos son los primeros pasos a seguir:
Los colores y la tipografía dirán mucho de tu imagen de marca, así que debes elegir con calma.
Y si no lo tienes claro, déjate asesorar por un diseñador profesional para que estén alineados con los valores que quiere transmitir tu empresa (y con el tipo de público al que se dirige).
Hay mucha literatura sobre la psicología del color. Y sí, es importante; porque los colores impactan sobre los consumidores e influyen sobre la impresión que causa la marca.
Estos son algunos de los valores que transmiten:
Ten en cuenta que para el diseño de tu web, seguramente tendrás que elegir una paleta de colores combinables para distintos usos. Es importante que te ciñas a ella. Queda prohibida la improvisación. 😉
Las diferentes fuentes también imprimen carácter a tu marca. Los tipos de letra se agrupan por familias. Estas son las 4 más relevantes:
De nuevo, si no sabes muy bien qué tipo de letras escoger, consulta a un diseñador profesional. Así darás en el clavo.
El diseño de tu web o tu e-commerce también debe estar alineado con tu marca, ya que tiene que transmitir su carácter.
A la hora de plantearte el diseño de tu web debes tener claros 2 conceptos esenciales:
¿Sabes que te podemos ayudar en esto?
Tenemos un gran equipo de diseñadores web dentro de nuestra agencia, que combinan a la perfección la estética con la funcionalidad. Creamos webs ágiles y eficaces (y que captan tráfico), pero también visualmente atractivas y acordes a tu marca.
Esta es la clave de un buen diseño web. 😉
No es solo lo que dices. También es cómo lo dices.
«Disculpe, Sr. Fernández. ¿Podría prestarme un minuto de atención?».
¿En la vida real le hablarías así a un adolescente para venderle artículos de gaming? No, porque si lo haces no se dará ni por aludido y pensará que te has equivocado de persona.
En cambio, sería un tono más adecuado para dirigirte a alguien de más edad que está buscando asesoramiento sobre productos financieros.
Por eso es tan importante que elijas el tono y las palabras con las que vas a dirigirte a tu público objetivo.
El lenguaje que utilices en tus comunicaciones tiene que ir en consonancia con tu marca y reforzarla. Y como ocurre con el diseño, también es una forma de diferenciar tu empresa de la competencia.
Como mencionamos antes, tu imagen de marca es todo aquello que percibe un cliente o usuario acerca de tu empresa. ¿Y no son tus contenidos, muchas veces, el primer impacto que recibe una persona de tu embudo de ventas?
De ahí la importancia de que tus posts también transmitan todos esos valores que identifican tu marca.
Y es que además, son una forma estupenda de…
Pero no solo es eso, sino que el marketing de contenidos también es esencial de cara a trabajar el posicionamiento SEO de tu página.
De nada sirve que desarrolles una imagen de marca que transmita (pongamos por ejemplo) seriedad y solvencia, si luego utilizas Facebook para subir una imagen de la fiesta posterior a la cena navideña de la empresa o vídeos de gatitos.
La estrategia para tus redes sociales tiene que ir en consonancia con el resto. No te salgas de la línea que ya has establecido. Para ello ten en cuenta:
Piensa siempre que una buena estrategia enfocada a reforzar tu marca se levanta sobre estos 3 pilares:
Si te fijas, te hemos hablado de redes sociales, diseño web, el blog, etc.
Y es que TODO afecta a tu imagen de marca. Por eso es tan importante que lo veas como uno de los cimientos sobre los que se debe sustentar tu empresa, ya que si no, luego es cuando aparecen las incoherencias.
Muchas pequeñas y medianas empresas infravaloran el poder de tener una imagen de marca sólida.
Esperamos que no sea tu caso después de haber leído este post, y que te atrevas a dar un paso al frente y diferenciarte de tu competencia.
¿Tienes alguna duda? ¿Te gustaría comentarnos tu caso?
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de ayudarte a crear una imagen para tu empresa que fidelice a todos tus clientes.
📕 Nuestro libro, editado por Planeta: "Posiciónate Tú Primero" Ya a la venta
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