8 ideas para mejorar tu negocio y hacer crecer tu facturación (ojo a la 5ª que es poco frecuente)

Entras en Google y buscas “ideas para mejorar tu negocio”.

Y en todos los artículos que lees encuentras los mismos consejos genéricos que ya te sabes de sobra (“mejora tu comunicación interna”, “ojo con tu contabilidad”, “aplica el aprendizaje continuo”…).

Pero lo que tú buscas es otra cosa.

Tú quieres ideas específicas para mejorar tus ventas y hacer crecer tu negocio.

Pues no te preocupes porque este no va a ser “otro post más de tantos”.

Aquí hemos condensado varios consejos prácticos, basados en nuestra experiencia tras más de 15 años ayudando a clientes de todos los sectores a aumentar su facturación gracias a Internet.

Empezamos en 3, 2, 1… ¡a por ello!

✅ [Cómo mejorar tu negocio] 8 ideas prácticas que te ayudarán a crecer

Coge algo para tomar nota, que arrancamos. 😉

👉 1. Posiciónate como un experto (y los clientes te escogerán a ti)

En Internet, la competencia es feroz.

¿Qué puedes hacer tú para destacar entre esa marea de empresas y que los clientes te encuentren a ti?

Una palabra: especialización.

De todos los servicios que ofrezcas, eliges uno concreto y te posicionas por él.

Con un ejemplo lo verás más claro. 

Si te vas a casar y quieres encontrar un fotógrafo profesional, preferirías trabajar con:

• Uno que esté especializado en bodas.
• Uno generalista que hace de todo (bodas, bautizos y comuniones, fotografía de producto, fotos de casas reformadas, etc.).

Lo más probable es que el primero te ofrezca un servicio superior, porque esa es su especialidad.

Eso no significa que no haga también otro tipo de sesiones de fotografía (de bautizos y comuniones, eventos, productos, etc.). Pero dentro de todos los servicios que ofrece, las sesiones de bodas son su servicio insignia. 

Así no solo consigue destacar y generar más confianza en sus potenciales clientes.

Además, también le resultará más fácil posicionarse en Google. El motivo te lo explicamos en esta publicación de nuestro perfil de Instagram:

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Una publicación compartida de SEO – Posicionamiento Web (@fran.de.vicente)

👉 2. No vendas un servicio; vende una solución

Hay una frase muy famosa que dice: “Tu cliente no quiere una broca de 5 mm; quiere colgar un cuadro”.

Dicho de otra forma:

A tu cliente no le importa qué clase de servicio ofreces; lo que le interesa es qué va a conseguir si te contrata. Cómo le vas a ayudar a resolver su problema.

Muchos emprendedores se lanzan a vender sin tener claro este punto; creen que basta con explicar en qué consiste su producto o servicio para que el cliente entienda los beneficios de comprarlo. 

Pero no es tan simple.

Para vender, necesitas definir tu propuesta única de valor: cuál es la transformación que obtiene tu cliente al contratarte.

Fíjate qué diferencia hay entre:

• “Fotógrafo de bodas: realizo fotografías y vídeos profesionales del día de tu boda”.
• “Fotógrafo de bodas: los momentos más íntimos y especiales del día más importante de tu vida capturados en una imagen, para que puedas rememorarlos siempre que quieras”.

¿Ves la diferencia?

Esta propuesta única de valor tiene que reflejarse en todo tus mensajes de ventas.

👉 3. Ponte en la piel de tus clientes

Otro error muy común: tratar de vender sin conocer a tu cliente ideal.

Y no hablamos de su edad, sus ingresos económicos, si tiene hijos… esos datos pueden ser relevantes dentro de la estrategia, pero son solo la base.

Lo crucial es que identifiques:

• Su principal necesidad: el motivo por el que necesita un profesional como tú.
• Qué consigue gracias a tu servicio: cuál es la transformación que obtiene al contratarte.
• Sus objeciones de venta: todas las dudas y peros que podrían surgir durante el proceso de venta.

Si esto no lo tienes claro, te costará más que tu mensaje de ventas conecte con tus potenciales clientes y ganarte su confianza.

Y si no confían en ti, no te comprarán.

Así de simple.

👉 4. Atrae clientes por diferentes vías (si quieres tener una facturación estable y creciente)

Es muy probable que gran parte de tus clientes vengan por recomendación de otros.

Y eso está bien… pero cuidado.

El problema de depender del boca a boca es que:

• Es una estrategia que no puedes medir ni controlar (al menos no completamente).
• Si solo dependes de una vía de captación, el riesgo que corres es muy elevado.

Por eso, para mejorar tu negocio es clave que tengas una buena estrategia de marketing. Una que incluya diferentes vías de captación, como:

• SEO: la más rentable a medio y largo plazo. Con el SEO posicionas tu web en los primeros resultados de Google, para atraer a potenciales clientes que están buscando unos servicios como los tuyos.
• Marketing de contenidos: son muchos los motivos para hacer marketing de contenidos. Para empezar, atraes más visitas (visitas que podrían convertirse en clientes). Además, refuerzas tu autoridad como profesional. Y es bueno para el SEO, porque a Google le gustan las webs que aportan información útil y valiosa a su audiencia. Esto es un resumen, pero aquí te explicamos más a fondo todas las ventajas de tener un blog.
• Redes sociales: las redes sociales te permiten dar a conocer tu servicio entre una mayor audiencia. Además, también son una buena vía para humanizar tu marca y generar confianza. 
• Publicidad: para una pyme, la publicidad es una estrategia muy útil para captar clientes a corto plazo. De hecho, uno de los pilares de nuestro Método #TúPrimero®️ (la metodología de posicionamiento que hemos diseñado en nuestra agencia) combinamos el posicionamiento en Google y las campañas de publicidad en Google Ads (lo que denominamos “sistema SGA”). 

Pero ojo, porque no basta solo con tener muchos canales de captación….

👉 5. No apliques estrategias sueltas; diseña un embudo de ventas

Porque publicar en redes, o tener una web posicionada en Google, o invertir en publicidad… 

Por sí solo, nada de eso es sinónimo de “tener una estrategia de marketing”.

De lo que se trata es de combinar todas esas acciones (y otras cuantas más) con el objetivo de:

• Atraer visitas.
• Convertirlas en leads o potenciales clientes.
• Generarles confianza en ti y en tu servicio.
• Resolver sus dudas y conseguir que te contraten.

O dicho de otra manera: tienes que construir el embudo de ventas de tu negocio.

Este concepto es complejo, pero es crucial que lo domines si quieres que la estrategia de tu negocio dé buenos resultados.

Por eso te vamos a dejar dos posts que te permitirán profundizar: 

• Qué es un embudo de ventas y cómo trabajar cada una de sus fases para vender más.
• Cómo captar clientes potenciales trabajando tu propio embudo de ventas (con 2 ejemplos detallados).

Pero guárdalos para leerlos luego, que todavía nos quedan en el tintero algunas ideas más para mejorar tu empresa. 😉

👉 6. El elemento más importante para cerrar ventas: la confianza

Te lo decíamos antes, pero lo recalcamos:

Si tu cliente potencial no confía en ti, no te comprará.

Hablamos de que:

• Sepa que le vas a ayudar a resolver su problema: aquí entra en juego la propuesta única de valor de la que te hablábamos antes. Además, también puedes usar la prueba social (con testimonios de clientes, casos de éxito, reseñas en Google My Business y en redes sociales…) para mostrarle lo que han conseguido otros clientes en su misma situación al trabajar contigo.
• Se sienta cómodo y seguro navegando por tu página: aplicando diferentes estrategias de seguridad web como las que te explicamos en este post.
• Te perciba como un profesional honesto: la honestidad es uno de nuestros valores esenciales como profesionales. Se trata de ser transparente con tu cliente, de hacerlo partícipe en el proceso y dejarle claro qué pasos vais a dar y por qué, cuándo te has equivocado y cómo vas a solucionarlo, hasta dónde puedes ayudarle y hasta dónde no, etc.

Demos un pasito más.

👉 7. Un cliente fidelizado es un tesoro 

Como es obvio, lo más importante para fidelizar a tus clientes y que vuelvan a trabajar contigo es que les ofrezcas resultados.

Pero más allá de eso, hay una serie de estrategias que pueden ayudarte:

• Cuida la atención al cliente: resuelve sus dudas con rapidez y honestidad, ofrécele soluciones ágiles a los problemas que puedan ir surgiendo mientras trabajáis juntos… en definitiva, asegúrate de que el cliente se siente acompañado durante todo el proceso.
• Ofréceles ventajas especiales: como descuentos por fidelización o acceso a programas VIP. 
• Diseña una escalera de producto: en lugar de tener un único producto o servicio, diseña varios de diferente valor. Así, a una persona que te haya comprado podrás seguir ofreciéndole servicios superiores y lograr que vuelva a comprarte.
• Ten un detalle con ellos de vez en cuando: esto puede sonar superfluo, pero ten por seguro que los clientes agradecen este tipo de gestos. Por ejemplo, en Tu Posicionamiento Web algunas veces les hemos enviado a nuestros clientes tartas con el logo de su empresa para agradecerles la confianza que nos han brindado durante años. Y te prometemos que les han encantado. 😉 

Fidelizar a un cliente no solo es más rentable que captar a uno desde cero.

Además, un cliente fiel te recomendará entre sus conocidos, te dejará reseñas positivas… y eso tiene un enorme valor estratégico. 

👉 8. Expande tu red de contactos (y tu negocio crecerá)

Muchos negocios infravaloran el poder de crear relaciones con otros emprendedores y empresas.

Y es que tener una red de contactos potente te permite:

• Llegar a nuevos clientes: esos profesionales podrían recomendar tus servicios entre su audiencia. Por ejemplo, imagina que eres un nutricionista infantil. Otros nutricionistas generalistas, o que estén especializados en otra rama, podrían referirte a los clientes interesados en planes nutricionales para niños.
• Realizar colaboraciones estratégicas: con otros negocios que se dirijan a un público similar al tuyo (lo que se conoce como “comarketing”).

Además, ¿sabías que el networking puede mejorar tu posicionamiento en Google?

Pues sí: si Google ve que hay otras webs que te mencionan y que hablan de ti, lo tomará como señal de que eres una autoridad en tu sector, y te posicionará mejor.

✅ Ahora que ya sabes cómo mejorar tu negocio, ¿por dónde vas a empezar?

A partir de aquí tienes básicamente dos alternativas:

1. Seguir aprendiendo para implementar estas ideas por tu cuenta. En ese caso tienes disponibles los artículos de nuestro blog, donde te damos diferentes consejos para optimizar tu estrategia de marketing. También puedes echarle un ojo a nuestro libro “Posiciónate Tú Primero”, donde te damos las claves para hacer que tu empresa crezca de manera sostenible.
2. O confiar en una agencia de marketing de calidad, que te ayude a diseñar una estrategia online con la que mejorar tu negocio y tus ventas.

En el segundo caso, puedes contar con nosotros.

Como te dijimos al principio del post, en Tu Posicionamiento Web llevamos más de 15 años ayudando a las pymes a crecer de manera sostenible gracias a Google, y hemos trabajado con más de 1.000 empresas diferentes.

Además, algo que nos diferencia de otras agencias es que con nosotros tu visibilidad está asegurada.

Y es que te ofrecemos la garantía #TúPrimero®: si no aumentamos la visibilidad de tu negocio, te regalamos un año de nuestro trabajo GRATIS.

Solo tienes que entrar aquí y contarnos tu situación para que nos pongamos en marcha.