Llevas mucho tiempo escuchando los mismos mensajes.
“La transformación digital no es una opción; es una obligación para cualquier negocio”.
“Si no tienes presencia online, estás perdiendo muchas oportunidades de venta”.
“Las empresas que no se digitalicen dejarán de ser competitivas en los próximos años”.
¿El problema?
Pues que aunque todo el mundo repite esas mismas frases, todavía no has encontrado a nadie que te explique:
En qué consiste exactamente la digitalización de una empresa.
Cuáles son las ventajas que le ofrece a tu pyme.
Y lo más importante: cómo puedes llevar esto a la práctica y digitalizar tu negocio.
Si es tu caso, has llegado al sitio adecuado. 😉
Y es que en este post vamos a responder todas estas preguntas. Aquí te explicamos (con ejemplos concretos) cómo la transformación digital puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Prepárate para convertirte en una empresa 2.0 en 3, 2, 1…
✅ En qué consiste la digitalización de una empresa
Antes de nada, empecemos por aclarar a qué nos referimos.
La digitalización consiste en emplear las nuevas tecnologías para ejecutar las diferentes tareas de tu negocio. El objetivo puede ser ahorrar tiempo, aumentar tu facturación, mejorar la atención que les ofreces a tus clientes…
Pero todo esto se puede resumir en una única idea:
La transformación digital te permite aumentar la rentabilidad de tu empresa.
¿Cómo?
Pues por ejemplo:
Generando más ingresos: porque empiezas a utilizar tu web para captar nuevos clientes.
Ahorrando tiempo: en lugar de reunirte físicamente con tus clientes, lo haces a través de Zoom.
Aumentando la productividad y reduciendo errores humanos: por ejemplo, puedes instalar un CRM (un software especial) que centraliza toda la información sobre tus compradores y te permite automatizar ciertas tareas repetitivas.
Mejorando la atención que les ofreces a tus clientes: permites que te envíen consultas a través de WhatsApp o por email, etc.
Agilizando la comunicación interna: sustituyes los emails (que son bastante engorrosos cuando tienes muchos empleados), por una Intranet que tu equipo puede emplear para compartir archivos, información, etc.
Estos son solo algunos ejemplos, pero hay muchísimas maneras de aplicar la digitalización en tu empresa.
Sin embargo, en este post nos vamos a centrar en la primera: cómo digitalizar tu estrategia de ventas para conseguir más clientes online.
Y es que ese es el camino más efectivo para aumentar tu facturación. Además, lo de generar ingresos con una web es nuestra especialidad.
Pero antes, una pregunta que seguramente te estés haciendo…
👉 ¿Todos los negocios pueden digitalizarse?
Esta es una duda muy común.
Son muchas las empresas que ofrecen servicios presenciales (restaurantes, clínicas de fisioterapia, dentistas, etc.) y que creen que eso de “tener presencia online” no tiene sentido para ellos.
Pero no es verdad.
Todos los negocios pueden aprovechar la transformación digital para hacer crecer sus ventas gracias a Internet.
Por ejemplo, si tienes una empresa de este tipo, puedes:
Utilizar tu web para atraer más clientes de tu zona (luego veremos cómo).
Diversificar tu modelo de negocio y ofrecer un producto o servicio online (por ejemplo, una clínica de fisioterapia podría vender un curso digital para prevenir lesiones musculares; o una peluquería podría vender a través de su web productos para el cuidado del cabello).
De hecho, la mayoría de nuestros clientes son negocios que trabajan presencialmente, y que han aumentado sus ingresos gracias a trabajar su estrategia online.
Fíjate en estos ejemplos:
✅ De la teoría a la práctica: el proceso para digitalizar tu empresa y hacer crecer tu facturación
Ahora que has visto todo lo que puedes conseguir gracias a la transformación digital… veamos cómo hacerlo realidad.
👉 1. ¿Tu web está optimizada para la venta? Si no, este es el primer paso
La web de tu negocio es el eje central de tu estrategia online. Y es que se trata de una herramienta fundamental para:
Atraer visitas cualificadas (usuarios que coinciden con el perfil de tu cliente ideal y que podrían necesitar unos servicios o productos como los que tú vendes).
Si aún no has creado la tuya, esto es lo primero que debes hacer.
Pero ojo, no creas que basta con tener una página “bonita” y funcional. De hecho, antes de construir la página web, hay que realizar otras acciones muy importantes. El diseño es clave para generar confianza, pero también es importante que:
Esté optimizada para el SEO: tu web debe estar preparada para aparecer entre los primeros resultados de Google cuando una persona busca unos productos o servicios como los tuyos. Para eso debe existir una estrategia de posicionamiento previa al diseño de la web. Así podrás atraer un flujo estable de visitas cualificadas.
Ofrezca una buena experiencia de usuario: la página debe cargar rápido, ayudar al usuario a llegar hasta la información que le interesa, etc. Una experiencia de usuario positiva es vital para que las visitas que aterrizan en tu web se conviertan en clientes.
Si tu web no cumple estos requisitos (o si ni siquiera tienes una todavía), atento a lo que te contamos al final del post.
👉 2. Decide qué canales vas a utilizar
Una vez tienes tu web creada, el siguiente paso es llevarle tráfico cualificado.
Hay varias estrategias que puedes utilizar para esto, pero aquí te contamos algunas de las que, desde nuestro punto de vista, son las más interesantes.
➡️ A. SEO
Como te decíamos antes, el posicionamiento SEO consiste en optimizar tu página para que se posicione en Google por las búsquedas que realizan tus potenciales clientes.
Pero esto lo vas a ver mucho más claro con un ejemplo.
Supongamos que eres administrador de fincas y trabajas en Málaga.
Esto significa que cada mes hay 440 personas que buscan unos servicios como los tuyos en Google.
Si consigues que tu web aparezca entre los primeros resultados para esa búsqueda, podrías atraer un flujo estable de potenciales clientes todos los meses.
¿Lo mejor?
Que una persona que busca “administrador de fincas Málaga” ya tiene claro que necesita unos servicios como los tuyos, y solo está comparando opciones. Si tu oferta le convence más que la de otros administradores, es muy posible que decida contratarte.
➡️ B. Marketing de contenidos
El blog corporativo de tu web es otra vía muy interesante para:
Anuncios de redes sociales: con Facebook Ads como la plataforma más utilizada (cada día es mucho más cara que el día anterior, en 2 años se han multiplicado por 5 los costes de publicidad en redes sociales).
De estas dos, nosotros te recomendamos que te centres en Google Ads.
¿Por qué?
Porque por datos de nuestros propios clientes, hemos comprobado que esta plataforma es 6,7 veces más rentable que los anuncios de Facebook.
Generar una conexión profunda con tu audiencia y ganarte su confianza.
Humanizar tu marca.
Incluso pueden convertirse en un canal de atención al cliente.
Pero claro, para eso tienes que ofrecerles a tus seguidores contenidos que de verdad les interesen. Si te dedicas solo a venderles tu servicio y poner tu empresa por las nubes, se aburrirán y dejarán de seguirte (Uy, ¿eso ha dolido?). 😉
Nos referimos a contenidos como:
Consejos.
Tutoriales.
Encuestas para invitar a tu audiencia a participar.
Sesiones de preguntas y respuestas.
Testimonios de clientes.
Contenidos en los que dejas ver tu lado más personal (esto ayuda muchísimo a generar engagement) o en los que presentas a tu equipo y muestras cómo es vuestro día a día.
Etc.
Recuerda: no te centres solo en lo que quieres contar, y piensa cómo puedes ayudar a tu audiencia con cada publicación.
✅ Un consejo extra: para digitalizar tu negocio y lanzarte a vender online… apóyate en profesionales
Esperamos que este post te haya dado claridad.
Como has visto, la digitalización puede ser una oportunidad para hacer crecer tu negocio y multiplicar tus ingresos. Pero para explotarla, necesitas:
Una web que te permita superar a tu competencia y vender online.
Una estrategia sólida que te ayude a llevar visitas hasta ella y convertirlas en clientes.
Y nosotros podemos echarte una mano con esto.
En Tu Posicionamiento Web llevamos más de 14 años ayudando a nuestros clientes a posicionarse en Internet y aumentar su facturación con Google.
Creativa y apasionada de la tecnología y el marketing online. Me encanta poder ayudar a las PyMEs en su camino hacia el éxito. Construyo estrategias de Marketing para pequeñas y medianas empresas.
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