¿Qué estás haciendo para conseguir clientes de fotografía?
Lo más probable es que la mayor parte de tus clientes ahora mismo vengan del boca a boca.
Y quizá también estés invirtiendo en publicidad, para llevar visitas a un formulario de reunión… pero puede que no estés cerrando tantas ventas como esperabas.
Si es así, tu estrategia tiene varios problemas, porque:
Por eso necesitas trabajar lo que se denomina un “embudo de ventas”.
Es decir, una estrategia para atraer potenciales clientes, despertar su interés por tus servicios como fotógrafo, y que finalmente te contraten.
Y en este post te vamos a explicar cómo plantear ese embudo de principio a fin.
¿Empezamos?
Índice de contenidos del artículo:
Para explicarte esto, vamos a traer un invitado muy especial a este post:
Eric.
Eric es fotógrafo profesional y dirige su propio estudio en Zaragoza.
Hace un tiempo, Eric decidió especializarse en fotografía de bebés, un tipo de sesiones que le gustan especialmente y en las que tiene bastante experiencia.
Al especializarse, sabe que va a generar más confianza en sus potenciales clientes, porque:
Y eso hará que destaque frente a su competencia.
De momento le ha ido bien, pero la mayoría de sus clientes siguen viniendo del boca a boca. Un canal que él no puede controlar.
Por eso sabe que necesita ponerse manos a la obra, y diseñar una estrategia de captación y ventas sólida.
Estos son los pasos que da.
Eric tiene una web propia.
En ella no solo ha subido su portfolio, sino que describe sus servicios y refleja su propuesta única de valor (qué les ofrece a sus clientes y por qué es diferente de la competencia).
Además, en la web tiene un formulario para que un cliente pueda contactarlo y cerrar una llamada.
Pero sabe que primero necesita llevar tráfico cualificado (potenciales clientes) a esa web.
Y a ser posible, hacerlo mediante diferentes vías de captación, para no depender de una sola.
Estas son las que implementa.
La web de Eric está optimizada para que se posicione en Google por los términos que buscan sus clientes (las llamadas “palabras clave”).
Estos términos los ataca por dos vías:
Por estas dos vías empieza a captar tráfico orgánico desde Google (visitas por las que no tiene que pagar), que es una fuente de clientes muy rentable.
DATO
Para que te hagas una idea: tras más de 15 años trabajando con los clientes de nuestra agencia, hemos calculado que un cliente captado con SEO es 66 veces más rentable que uno captado con Facebook Ads.
Eric sabe que trabajar el SEO es importante, porque le va a permitir obtener un flujo estable y muy rentable de leads y ventas.
Pero también sabe que es una estrategia que da resultados a largo plazo.
Por eso destina una parte de su presupuesto a hacer publicidad digital.
Con la publicidad tiene que pagar una cantidad determinada por cada persona que visita su web (es tráfico de pago). Pero a cambio, este canal le permite llegar a potenciales clientes a corto plazo.
Así empieza a rentabilizar la inversión que está haciendo en marketing.
Con esta idea en mente, crea campañas en:
Todas las visitas que capta con estas campañas las dirige a una página de ventas específica, donde presenta sus servicios e incluye un formulario de contacto para reservar una llamada.
Muchos de los competidores de Eric tienen presencia en redes sociales. Por eso decide incluirlas en su estrategia.
Tras investigar un poco, decide centrarse en 3 redes sociales:
En algunas publicaciones también explica su manera de trabajar (cómo prepara las sesiones, qué hace para que los bebés estén cómodos y seguros, etc.).
Así va captando el interés de sus seguidores.
Y al final algunos de ellos le acaban pidiendo información sobre sus servicios. 😉
Eric sabe que no todos los clientes que llegan a su web están preparados para reservar una reunión informativa con él, ni mucho menos para contratar sus servicios.
Por eso decide crear un lead magnet: un producto gratuito que ofrece a los usuarios a cambio de que se suscriban a su lista de email.
A la hora de crear este lead magnet valora diferentes formatos:
Al final se decanta por la masterclass, porque el vídeo es un formato con el que se siente cómodo.
En ella ofrece diferentes trucos que él mismo usa para preparar el set de fotografía de sus sesiones, y algunas claves para hacer fotos con bebés.
Y una vez el usuario se ha suscrito a su lista de email, viene el siguiente paso.
Eric sabe que el padre o la madre de un bebé necesita confiar mucho en él antes de contratarlo para una sesión de fotos.
Por eso ha preparado una secuencia de ventas que se envía automáticamente a un usuario cuando se suscribe a su lista, y donde:
Y al final le ofrece tener una reunión de ventas.
Después de estos emails, sus potenciales clientes ya lo conocen mejor y saben cómo trabaja, así que el porcentaje que acaba solicitando esa reunión es más alto.
Llegó el momento clave.
En la reunión, Eric:
Y finalmente cierra la venta.
Vamos a ser honestos contigo: el caso que te hemos contado de Eric es poco realista.
Y es que normalmente un fotógrafo (y la mayoría de dueños de negocio en general) no tienen suficientes conocimientos como para implementar una estrategia de marketing por su cuenta.
Es lógico: tú eres experto en tu campo, no puedes saber de todo.
Por eso, la estrategia que siguen muchos negocios se parece más a lo que te decíamos al principio del post.
Dependes mucho del boca a boca, quizá inviertas en publicidad pero los resultados no sean para tirar cohetes… y así está claro que crecer es más difícil.
Lo sabemos por experiencia, porque llevamos más de 15 años trabajando con pymes de todos los sectores y ayudándolas a crecer online.
Y sobre todo, a hacerlo con una estrategia:
A lo largo de estos años hemos desarrollado una metodología de trabajo propia, el método #TúPrimero®, que hemos validado con más de 1.000 negocios.
Imagínate si estamos seguros de que nuestro método funciona, que te ofrecemos la garantía #TüPrimero®:
Si no aumentamos la visibilidad de tu negocio, te regalamos un año de nuestro trabajo.
Para que te ayudemos a crecer online y llenar tu agenda de sesiones de fotografía…
Entra aquí, rellena el formulario y cuéntanos tu caso.
A partir de ahí, el resto déjalo en nuestras manos. 😉
📕 Nuestro libro, editado por Planeta: "Posiciónate Tú Primero" Ya a la venta
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