Entras en Google y escribes “Cómo vendo más con mi negocio”.
Empiezas a leer los posts que te aparecen… pero lo que te encuentras es un montón de ideas sueltas que no sabes muy bien cómo llevar a la práctica.
Después de un rato cierras la ventana del navegador con la cabeza hecha un bombo y más confundido que antes.
¿Te suena?
Pues tranquilo: en este post hemos querido hacer algo diferente. Algo que te dé claridad.
Aquí vamos a explicarte diferentes estrategias de venta que existen, y lo más importante: cuándo te interesa aplicar unas u otras según los objetivos actuales de tu negocio.
Pero para eso, lo primero es tener claro desde dónde partes…
Índice de contenidos del artículo:
Hay diferentes formas de conseguir más ventas.
Pero como te decíamos, según la situación de tu negocio ahora mismo, habrá unas opciones que te sean más útiles que otras.
Por eso vamos a hacer un ejercicio.
Lee estos casos hipotéticos y piensa cuál de ellos se ajusta mejor a la situación actual de tu negocio.
A partir de ahí, nos pondremos a trabajar. 😉
Todos los negocios necesitan atraer nuevos clientes de forma regular e ir aumentando su cartera.
El “problema” es que captar a un cliente desde cero conlleva tiempo y dinero (tienes que llegar a una persona que no te conoce de nada, ganarte su confianza, etc.), por lo que a veces es más interesante darles prioridad a otro tipo de estrategias.
¿En qué casos sí te interesa poner el foco en la captación de nuevos clientes?
Pues por ejemplo, cuando:
Si tu caso no es ninguno de estos, entonces puede que tu objetivo actual sea uno de los que nos quedan por ver.
Llevas ya un tiempo con tu negocio en marcha y tienes un flujo de ventas más o menos constante.
Tu punto débil es la rentabilidad.
En este caso, lo que te interesa es aumentar el margen de beneficios que consigues con cada venta.
Y para eso, más que buscar nuevos clientes, lo que puedes hacer es centrarte en fidelizar a los que ya tienes y conseguir que vuelvan a comprarte.
Aquí la inversión que necesitas realizar es menor.
Te estás dirigiendo a personas que ya te conocen y confían en ti porque han trabajado contigo.
Por eso, si consigues que te contraten otro servicio o que te compren un producto, la rentabilidad de esa venta será mucho más alta.
Otra manera de hacer crecer tu rentabilidad es aumentar tus precios.
De esta manera, tanto si tus ventas provienen de clientes nuevos o recurrentes, el margen de beneficios que te dejarán será mayor.
Y sí; sabemos que subir tarifas puede ser delicado.
Pero no te preocupes, porque luego te daremos algunas ideas para hacerlo sin que eso genere fricción con tus compradores.
Estas son algunas de las principales estrategias que puedes utilizar según los objetivos de tu negocio.
Toma nota.
Para aumentar tu cartera de clientes, lo primero es atraer visitas hasta tu web.
Pero ojo: tienen que ser visitas cualificadas. Personas que necesitan un servicio o producto como el que tú ofreces y que realmente podrían tener interés en comprarte.
Hay dos grandes estrategias que puedes aplicar para conseguirlo.
El posicionamiento SEO consiste en optimizar tu web para que aparezca en los primeros resultados de Google cuando una persona busca un profesional como tú.
Esto lo vas a ver más claro con un ejemplo.
La palabra clave “fotógrafo bebés barcelona” tiene 670 búsquedas mensuales.
Es decir: cada mes hay casi 700 personas que buscan un fotógrafo de este tipo en la ciudad de Barcelona.
Si tú ofreces este servicio, querrás que la web de tu estudio de fotografía salga entre los primeros resultados, ¿verdad? Así, todos los meses podrías conseguir un flujo estable de potenciales clientes.
Además, una persona que busca en Google “fotógrafo de bebés barcelona” se está planteando contratar unos servicios como los tuyos en ese mismo momento.
Es decir, se trata de un término de búsqueda (o palabra clave) “transaccional”.
Al atacar este tipo de palabras clave en tu estrategia SEO, las posibilidades de que las visitas que lleguen a tu web se conviertan en clientes son mucho más altas.
Pasamos ahora a la captación por publicidad (mucho más cara que el SEO).
Al lanzar una campaña de anuncios online, pagas una determinada cantidad cada vez que alguien hace clic en tu anuncio y llega a tu web.
Por eso estas visitas se denominan “tráfico de pago”.
Con la publicidad puedes conseguir visitas y clientes de forma inmediata (por el contrario, el SEO da resultados a medio-largo plazo, pero es más rentable porque te trae tráfico “gratuito”).
Hay varias plataformas en las que puedes hacer publicidad online, pero la que nosotros te recomendamos es Google Ads.
Entre otras opciones, con Google Ads puedes crear campañas de anuncios que aparezcan en los resultados del buscador, como estos:
¿Y por qué esta plataforma?
Pues porque tenemos comprobado que captar un cliente con ella es 6,7 veces más barato que con los anuncios de Facebook. 😉
Vamos a ver ahora cómo hacer que un cliente vuelva a comprarte.
Para lograr esto, puedes:
Las vemos por separado.
Tener una escalera de valor significa contar con diferentes servicios y/o productos de distinto precio.
Así, un mismo cliente puede empezar contratando tu servicio más económico y luego ir subiendo escalón a escalón.
Para explicártelo, vamos a ponerte el ejemplo de una clínica dental y de un gimnasio:
Además de todo esto, también es recomendable que tengas un servicio de continuidad que te genere ingresos recurrentes.
Para una clínica dental, este servicio serían las revisiones y limpiezas regulares (un gimnasio ya genera ingresos recurrentes con su servicio principal).
Como ves, una escalera de valor bien diseñada te da muchas opciones para alargar la vida de un cliente.
Pero este no es el único camino…
¿Por qué limitarte solo a vender servicios?
Según el tipo de negocio que dirijas, también podrías plantearte vender productos que sabes que tus clientes necesitan.
Te ponemos un par de ejemplos:
El grueso de tus ingresos seguirá viniendo de la venta de servicios, pero al complementarla con los productos podrás hacer crecer tu facturación.
Para subir tarifas y que los clientes sigan eligiéndote a ti, necesitas ofrecerles algo superior a la competencia.
Dicho de otra forma: tienes que aumentar el valor percibido de tu servicio.
¿Cómo?
Pues por ejemplo:
Al final, se trata de que el cliente vea que ese aumento de precio está justificado.
Ya lo has visto: formas de aumentar tus ingresos hay muchas.
Lo importante es que identifiques la situación en la que se encuentra tu negocio ahora mismo y sepas aplicar la estrategia más adecuada para conseguir los máximos beneficios.
Ahora bien, si tras hacer este análisis tienes claro que lo que te hace falta es trabajar tu visibilidad y ampliar tu cartera de clientes, en eso podemos ayudarte.
En Tu Posicionamiento Web llevamos más de 14 años ayudando a negocios de todos los sectores a vender más gracias al SEO y la publicidad online.
Si quieres que hagamos lo mismo por ti, solo tienes que entrar aquí y explicarnos tu caso para que nos pongamos en marcha.
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