¿Las redes sociales son un buen canal para conseguir clientes?
Pues… sí y no.
Por un lado, es cierto que tener presencia en redes le ofrece muchas ventajas a tu pyme (más visibilidad, humanización de la marca, engagement con tu audiencia, etc.).
Pero también tienen un problema importante:
Y es que cuando navegamos por ellas, no estamos pensando en comprar.
A las redes entramos para entretenernos, para divertirnos, incluso para aprender. Pero no con la intención de adquirir un producto o servicio.
“Entonces, ¿las redes sociales no me sirven para vender?”.
Nosotros no hemos dicho eso.
Lo que pasa es que, a la hora de diseñar la estrategia de social media de tu pyme, debes tener este obstáculo en mente.
Así, el proceso para conseguir clientes en redes sociales será:
Y en este post vamos a ver cómo lograr todo esto.
Prepárate, que empezamos.
(Aun así, atento al final del post, porque luego te hablaremos de otra estrategia mucho más efectiva para captar clientes por Internet).
Índice de contenidos del artículo:
El “secreto” para vender en redes sociales se puede resumir en una palabra:
Estrategia.
Y es que no se trata de publicar por publicar, ni de promocionar tus servicios a bombo y platillo en cada post.
Se trata de tener una estrategia de contenidos bien planteada, que te permita atraer potenciales clientes y despertar su interés.
Estos son los pasos a seguir.
En primer lugar, debes analizar tu propio servicio y determinar:
A partir de aquí podrás construir tu propuesta única de valor o PUV.
Esta PUV la puedes utilizar en la descripción de tu perfil para que actúe como “tarjeta de presentación”.
Así, cada vez que una persona que no te conoce de nada aterrice en tu perfil, entenderá qué puedes hacer por él.
Y eso hará que empieces a ganarte su confianza. 😉
Como ejemplo te ponemos la bío de nuestro perfil de Instagram:
En esta descripción te explicamos que:
Demos un pasito más.
Cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal, más sencillo te será generar contenidos que conecten con él y lo acerquen a tu marca.
Lo vemos con un ejemplo.
Supongamos que trabajas como diseñador gráfico y estás especializado en empresas ecosostenibles.
Lo que deberías saber de tu cliente ideal es:
Como te decíamos, conocer toda esta información sobre tu audiencia es vital.
Y es que gracias a ella podrás determinar
¿Has hecho ya este análisis de tu cliente ideal?
Ahora toca bajar a tierra la estrategia y decidir qué tipo de contenidos vas a incluir en tu calendario editorial.
Y para eso, es importante que entiendas que hay diferentes tipos de publicaciones, y que cada una cumple un objetivo distinto.
Lo desarrollamos.
Decíamos antes que, en redes sociales, lo de vender directamente tus servicios no suele funcionar muy bien.
Pero entonces, ¿cómo consigues que tus seguidores se interesen por ellos?
Pues por ejemplo, con contenidos educativos.
Contenidos donde:
Como ejemplo tienes esta publicación de Clínica Fisioalmat, uno de los clientes de nuestra agencia.
En esta publicación:
¿El objetivo de esta publicación es conseguir clientes?
Sí; pero en lugar de hacerlo promocionando directamente su servicio de fisioterapia, se centran en aportarles valor a sus seguidores.
Los testimonios y casos de éxito de tus clientes son una herramienta muy potente para:
Por eso son un formato que deberías incluir sí o sí en tu estrategia de contenidos.
Puedes publicarlos en forma de:
¿Quieres ver un ejemplo?
Aquí tienes el testimonio de otro de nuestros clientes: Gestoría Salazar.
Las sesiones de preguntas y respuestas, ya sean:
Te permiten resolver las dudas que tiene tu audiencia. Así podrás mostrar tus conocimientos como especialista y generar confianza (algo vital para vender).
Además, estas sesiones también te permitirán conocer algunas objeciones comunes entre tu audiencia.
Ojo: no estamos hablando de que tengas que dar detalles de tu vida privada.
Pero sí es interesante que, además de contenidos educativos, compartas con tu audiencia publicaciones en las que:
Aquí vamos a barrer para casa de nuevo. 😉
Fíjate en esta publicación donde mostramos uno de nuestros valores fundamentales: el cuidado del medioambiente.
¿El reciclaje está ligado con nuestros servicios como agencia de marketing?
No exactamente (aunque sí tiene una relación muy directa con la filosofía de “SEO Sostenible”, que es uno de los pilares de nuestro Método #TúPrimero®️).
Pero más allá de eso, el amor y el respeto por la naturaleza es algo que nos representa.
Y al compartir esto con nuestros seguidores, sabemos que hay muchos que se van a sentir identificados.
Te decíamos antes que hay un canal de venta más interesante que las redes sociales para captar clientes online…
Y es el SEO con palabras clave transaccionales.
Las palabras clave transaccionales son los términos que una persona busca en Google cuando tiene intención de contratar a un profesional o a una empresa.
Es decir:
Por ejemplo:
En ese pantallazo se ve que 1.000 personas buscan todos los meses una peluquería en A Coruña a través de Google.
Y las peluquerías que aparezcan en los primeros resultados de Google para esa búsqueda serán las que se llevarán esos clientes.
Eso con una única palabra clave, pero dentro de una estrategia SEO atacamos muchos términos de búsqueda transaccionales diferentes.
Por eso el SEO es tan potente: porque te permite atraer todos los meses a muchas personas que ya tienen intención de contratar unos servicios como los tuyos, y que están comparando opciones.
¿Suena interesante?
Pues espera que aún hay más. 😉
Como hemos visto, las redes tienen muchas ventajas.
Pero para tener ventas regulares, lo más importante es que tu web esté optimizada para el SEO y te traiga clientes cualificados todos los meses.
Nosotros podemos ayudarte con eso, porque llevamos más de 15 años trabajando con empresas de sectores muy distintos y ayudándolas a conseguir clientes a través de Google.
¿Lo mejor?
Que con nosotros tendrás resultados garantizados.
Y es que al trabajar con nuestra agencia tienes la garantía TúPrimero®️: si no aumentamos la visibilidad de tu empresa, te regalamos un año de nuestro trabajo GRATIS.
Para hacer crecer tu facturación y tu negocio… entra aquí y cuéntanos tu caso.
¡Te vemos muy pronto!
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