No hay manera.
Has probado mil acciones diferentes: redes sociales, publicidad, llamadas, folletos… pero el resultado siempre es el mismo.
Los clientes siguen llegando a cuentagotas.
El problema es que, para vender, no basta simplemente con atraer gente a tu negocio.
Porque da igual cuántos seguidores tengas en redes sociales, o cuántas visitas reciba tu web, si no tienes una estrategia para convertir a esos usuarios en clientes.
De eso es lo que te vamos a hablar en este post.
Aquí te explicamos:
Prepara algo para tomar apuntes, que te va a hacer falta. 😉
Si quieres descubrir la forma de atraer más clientes a tu PyME, descubre lo que te ofrecemos a continuación, porque puede interesarte.
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Índice de contenidos del artículo:
Formas de captar clientes hay muchas.
Pero a grandes rasgos las podemos agrupar en 2 categorías:
Te las explicamos por separado.
El marketing outbound comprende todas las acciones directas que realizamos para atraer clientes.
Es decir, son estrategias en las que “irrumpes” en el día a día del usuario para venderle tu producto o servicio.
Dentro del outbound marketing tenemos:
El factor común de las acciones de outbound es que son técnicas intrusivas, que interrumpen al usuario mientras realiza otra actividad. Por eso también se las conoce como “marketing de interrupción”.
Aunque las agrupemos juntas, en realidad estamos hablando de técnicas muy diferentes, cada una con sus propias características.
Sin embargo, hay dos beneficios aplicables a la mayoría de ellas:
Pasamos ahora a los contras.
El principal problema del outbound es que, como te decíamos, son técnicas intrusivas.
Eso genera rechazo en el usuario y hace que esté menos dispuesto a informarse sobre tu producto o servicio (y si no, piensa cuántas veces te han llamado de telemarketing y has colgado sin mediar palabra).
Y eso no es todo:
Ojo, con esto no estamos diciendo que el outbound no sirva para atraer nuevos clientes a tu negocio, ni mucho menos.
Pero es importante que tengas claras las limitaciones de este tipo de técnicas para saber cómo compensarlas (de esto hablaremos en más profundidad luego).
El concepto de inbound marketing se traduce como “marketing de atracción”.
Son una serie de estrategias que consisten en generar contenidos para atraer potenciales clientes y despertar su interés en tu producto o servicio.
Por ejemplo, imagina que:
Este sería un ejemplo de estrategia inbound.
Como ves, el concepto de inbound es muy simple: en lugar de vender directamente a personas que no nos conocen, es el cliente el que acude a nosotros buscando información.
Esto tiene muchos beneficios:
Pero como es lógico, no todo iba a ser bueno…
Los contras del inbound marketing se pueden resumir en dos:
Ahora que ya tenemos esto claro, demos un pasito más.
Después de todo lo que hemos visto puede que estés pensando:
“No quiero que me tomen por un pesado, mejor hago inbound”.
O bien:
“Uy, ¿resultados a largo plazo? De eso nada, voy a hacer outbound para atraer clientes desde ya”.
Pero la verdad, como siempre, está en un término medio. 😉
O dicho de otra forma: tanto el inbound como el outbound tienen su papel dentro de un embudo de ventas.
Lo importante es que sepas cuándo usar estas técnicas y, sobre todo, cómo combinarlas para atraer el mayor número de clientes posible y que tu negocio sea cada vez más rentable.
Con estos ejemplos lo verás mucho más claro.
Supongamos que decides invertir en publicidad para conseguir leads y clientes lo antes posible.
Este es un ejemplo de estrategia que podrías seguir:
En este caso tenemos una estrategia 100 % outbound.
La ventaja, como te decimos, es que puedes conseguir clientes muy rápido. Pero a cambio la rentabilidad suele ser más reducida, porque:
Seguimos.
Ahora vamos con la otra cara de la moneda: una estrategia 100 % inbound.
En este caso publicas en tu blog contenidos optimizados para el SEO con el objetivo de atraer visitas desde Google.
¿Y qué haces para convertir estas visitas en ventas?
Tienes dos opciones:
La ventaja de esta estrategia es que se basa en SEO, que es una de las vías de captación más rentables que existen.
Para que te hagas una idea, a partir de los datos de nuestros propios clientes hemos comprobado que ganar contactos a través de SEO es 10 veces más barato que con los anuncios de Google Ads.
Pero es que ganar clientes a través del SEO es 66 veces más barato que con Facebook Ads.
A cambio, es una estrategia que suele dar sus mayores frutos a medio y largo plazo, cuando la web se empieza a posicionar.
¿Y si en lugar de elegir una estrategia u otra, las combinamos?
Por ejemplo:
Y a largo plazo, una vez la web se está posicionando, combinas el SEO y la publicidad online para tener un flujo constante de ventas.
Así puedes conseguir clientes rápido, pero sin renunciar a la rentabilidad.
Solo hay un problema… y es que implementar estrategias de este nivel no es sencillo. Para conseguir buenos resultados hacen falta conocimientos avanzados.
¿Lo bueno?
Que en esto te podemos echar una mano nosotros.
En los 14 años que llevamos al frente de nuestra agencia hemos trabajado con clientes de todos los sectores, así que tenemos una idea bastante clara de qué funciona mejor para atraer clientes online para un negocio.
Si quieres que empecemos a trabajar juntos, puedes entrar aquí y explicarnos tu caso.
Ahora es tu turno de aplicar lo que te hemos explicado en este post y descubrir qué te funciona mejor.
Cuanto antes lo hagas, antes empezarás a ganar visibilidad y cerrar ventas.
A por ello. 😉
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