Antes, cuando una persona necesitaba encontrar un negocio como el tuyo, le preguntaba a un conocido o buscaba en las páginas amarillas.
Ahora se va derecho a Google.
Por eso, aprender a vender online ya no es opcional; es un requisito obligatorio para seguir siendo competitivo y que tus clientes no dejen de llegar
El problema es que no basta con hacerte una página web y sentarte a esperar.
Necesitas una estrategia.
Y de eso te hablamos en este post. Aquí te vamos a explicar todo lo que necesitas saber para vender en Internet.
Además, al final del post veremos varias estrategias concretas que puedes poner en práctica.
¿Te interesa?
Pues coge algo para apuntar, que arrancamos. 😉
Índice de contenidos del artículo:
“Yo no trabajo por Internet, mi negocio es presencial. ¿Tiene sentido que me ponga a vender online?”.
Aunque cada vez son menos, todavía quedan algunos dueños de empresas que nos hacen esta misma pregunta cuando les decimos que deberían hacerse una web.
Y nuestra respuesta es un rotundo sí:
Todas las empresas pueden (y deben) aprovechar Internet para llegar a más potenciales compradores y aumentar sus ventas.
¿No nos crees?
Pues ahora te vamos a enseñar distintos modelos de negocios, para que veas cómo todos ellos (incluso los que menos te esperarías) son capaces de captar clientes por Internet. 😉
Con el boom de la digitalización, muchos profesionales han empezado a ofrecer sus servicios online. Por ejemplo, si tienes una academia, puedes compaginar las clases presenciales con las online.
Pero ¿qué pasa si tú solo trabajas de forma presencial? Si tienes un restaurante, una clínica dental…
Pues incluso así puedes utilizar tu web para atraer clientes.
Por ejemplo:
Si quieres ver un caso real, aquí tienes el del centro de fisioterapia Fisioalmat, uno de nuestros clientes:
Las tiendas de toda la vida también se están adaptando al mundo digital.
Ahora mismo hay muchísimos negocios físicos (ferreterías, tiendas de ropa, farmacias, librerías…) que han empezado a vender sus productos a través de su web. Incluso sin necesidad de tener una tienda online…
Esto te permite multiplicar tu visibilidad y llegar a muchos más potenciales clientes, incluso aunque solo vendas en una ciudad o provincia concreta.
Y para muestra, un botón.
Para que te hagas una idea, entre nuestros clientes hay incluso una frutería que envía sus productos a domicilio en la zona de Madrid:
Otra opción que tienes es vender productos digitales (creados por ti o por terceros), como:
La ventaja de este modelo frente a los productos físicos es que te ahorras costes de distribución, stock…
Solo necesitas una web a la que llevar potenciales clientes para que compren y se descarguen tus artículos.
Cuando hablamos de vender “tu conocimiento” nos referimos a que puedes crear y ofrecer:
Es decir, cualquier formato, ya sea digital o físico (por ejemplo, un curso en papel) que te permita rentabilizar tu experiencia y tus habilidades.
Un ejemplo.
Imagina que tienes una carnicería y traes por encargo carne de ternera de la raza Wagyu (una de las carnes más caras del mundo).
Como complemento a las ventas de tu carnicería, podrías lanzar un ebook con consejos para cocinar esa carne y que quede lo más jugosa y sabrosa posible, diferentes recetas…
“Vale, ya sé lo que quiero vender. Ahora contadme qué hago para buscar clientes”.
Espeeeeera. No es tan sencillo.
Para tener éxito vendiendo por Internet, primero necesitas tener claras 3 cosas:
Lo desarrollamos.
Un mensaje de ventas muy genérico no conecta con tu público.
Para atraer personas a tu negocio y conseguir que se interesen por tu producto o servicio, necesitas entender:
Por ejemplo, imagina que eres fotógrafo de estudio.
No es lo mismo hacer sesiones para:
En el primer caso, a tus clientes les preocupará que manejes con cuidado a su bebé, que sepas trabajar sin despertarlo…
Por su parte, un emprendedor que se hace un book profesional, lo que quiere es que sus fotos inspiren confianza y cercanía en los clientes que visiten su página.
Eso hace que el enfoque de ventas cambie por completo.
La propuesta de valor es una frase que resume cómo ayudas a tus clientes con tu producto o servicio.
Y es que una persona no te contrata por lo que haces, sino por los resultados que consigue contigo.
Pongamos que eres fisioterapeuta.
¿Crees que tus clientes te van a elegir porque haces magnetoterapia, masajes con electroestimulación y mil cosas más?
No.
Acuden a ti porque quieren librarse de su dolor y recuperar su calidad de vida.
Es importante que reflexiones sobre cuál es el beneficio principal de tu servicio, porque eso te dará claridad y te ayudará a vender.
El último vértice en el triángulo de las ventas: tus competidores.
Tienes que analizar:
Esto te ayudará a encontrar formas de diferenciarte y sobresalir en tu sector.
Por ejemplo, si ya hay muchos fisioterapeutas generalistas, tú puedes especializarte en pacientes con dolor crónico.
¿Ya has hecho los deberes?
Entonces solo queda un último paso: diseñar tu funnel o embudo de ventas.
Es decir, la estrategia que vas a utilizar para atraer visitas hasta tu web y convertirlas en clientes.
Te damos varias ideas.
El SEO o posicionamiento SEO es una estrategia que consiste en optimizar tu web para que aparezca en Google cuando tus potenciales clientes buscan un servicio como el tuyo.
El SEO es el funnel de ventas más sencillo, y el más poderoso: ya que atrae directamente a personas que están buscando tus productos o servicios, justo en el momento en el que están buscándolos.
Por ejemplo, supongamos que eres decorador y has lanzado un servicio específico para casas con jardín.
Para atraer clientes a través del SEO el proceso sería este:
Una vez tu página se posicione en Google, podrás tener un flujo constante de potenciales clientes visitando la página.
Lo bueno de esta estrategia es su rentabilidad.
Para que te hagas una idea, en nuestra agencia hemos comprobado que conseguir un contacto con SEO es 10 veces más barato que con Google Ads y 7 veces más que con Facebook Ads.
Pero es que conseguir clientes (no contactos) es 66 veces más barato que con la publicidad de Facebook.
El SEO es muy rentable, pero tiene un inconveniente: es una estrategia que da sus mayores frutos a medio y largo plazo.
Por eso, lo ideal es combinarla con la publicidad online, que te permite conseguir clientes casi de inmediato.
El proceso con este funnel es muy similar al anterior.
Sobre cómo funcionan las campañas de Google Ads tenemos un post muy completo aquí.
Publicar posts en tu blog te permite atraer más visitas a tu web, gracias a atacar palabras clave informativas (términos que una persona busca en Google cuando quiere saber más sobre un tema).
Para explicarte esta estrategia, supongamos que diriges un negocio como modista.
En este caso, tu funnel podría ser este:
Los posts de tu blog no solo te permiten atraer visitas, sino que también son una buena vía para reforzar tu autoridad y para generar confianza entre tu público, entre otras muchas ventajas.
Para profundizar más, aquí tienes un post sobre cómo elaborar tu estrategia de contenidos.
Te decíamos antes que es buena idea combinar el SEO con la publicidad.
Y es que, de hecho, esta es la base del sistema de posicionamiento que utilizamos en nuestra agencia: el Método #TúPrimero®.
Un método con el que diseñamos estrategias “a dos velocidades” para conseguirte clientes de forma continua:
¿Te gustaría que hiciéramos esto por ti?
Entonces entra aquí y cuéntanos tu caso para que nos pongamos manos a la obra con tu web.
📕 Nuestro libro, editado por Planeta: "Posiciónate Tú Primero" Ya a la venta
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